Aqui estão algumas soluções possíveis para corrigir os Momentos que não aparecem no Instagram:
1. Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Seus Momentos podem não carregar corretamente se sua internet estiver fraca ou instável.
2. Atualize seu aplicativo Instagram: Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Instagram instalada em seu dispositivo. As atualizações geralmente incluem correções de bugs e melhorias de desempenho.
3. Limpar cache e dados do aplicativo: Limpar o cache e os dados pode ajudar a resolver problemas com o aplicativo Instagram. Para fazer isso:
- Vá para as “Configurações” do seu telefone.
- Encontre a seção "Aplicativos" ou "Gerenciador de aplicativos".
- Localize o aplicativo "Instagram".
- Toque em "Armazenamento".
- Selecione "Limpar Cache" e depois "Limpar Dados".
4. Sair e fazer login novamente: Às vezes, sair da sua conta do Instagram e fazer login novamente pode atualizar o aplicativo e corrigir o problema dos Momentos.
5. Verifique o status do serviço do Instagram: Ocasionalmente, os servidores do Instagram podem enfrentar problemas técnicos. Você pode verificar a página de status oficial do Instagram para ver se há alguma interrupção conhecida.
6. Reinstale o Instagram: Se nenhuma das etapas acima funcionar, você pode tentar desinstalar o aplicativo Instagram e reinstalá-lo na app store ou na Google Play Store.
7. Verifique suas configurações de privacidade dos Momentos: Certifique-se de que suas configurações de privacidade dos Momentos permitem a visualização pública. Para verificar isso:
- Vá para o seu perfil do Instagram.
- Toque nas três linhas horizontais no canto superior direito.
- Selecione "Configurações".
- Toque em "Privacidade" e depois em "Controles da história".
- Em "Configurações da história", certifique-se de que "Público" esteja selecionado.
8. Relate o problema: Se você tentou todas as etapas acima e os Momentos ainda não aparecem, você pode relatar o problema ao Instagram. Para fazer isso:
- Vá para o seu perfil do Instagram.
- Toque nas três linhas horizontais no canto superior direito.
- Selecione "Configurações".
- Toque em "Ajuda" e depois em "Relatar um problema".
- Siga as instruções fornecidas para enviar seu problema.
Lembre-se de que o Instagram pode precisar de algum tempo para resolver o problema se for um problema que afeta toda a plataforma. Paciência é fundamental nesses casos.
