1. Verifique sua conexão com a Internet

Certifique-se de que seu dispositivo tenha uma conexão estável com a Internet. Uma conexão ruim com a Internet pode impedir que o Instagram Reels carregue músicas ou exiba qualquer conteúdo de áudio. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou usar seus dados móveis para ver se isso resolve o problema.

2. Atualize seu aplicativo Instagram

Às vezes, versões mais antigas do aplicativo Instagram podem apresentar bugs ou erros que podem afetar a reprodução de música nos Momentos. Certifique-se de ter a versão mais recente do Instagram instalada em seu dispositivo acessando a app store (para iOS) ou Google Play (para Android) e verificando se há atualizações.

3. Limpar cache do aplicativo (somente Android)

Limpar o cache do aplicativo Instagram pode ajudar a resolver problemas relacionados à reprodução de áudio. Veja como fazer isso:
- Vá em “Configurações” no seu dispositivo Android.
- Toque em "Aplicativos" ou "Aplicativos".
- Encontre e selecione o aplicativo Instagram.
- Toque em "Armazenamento" e depois em "Limpar Cache".
- Reinicie o aplicativo Instagram e verifique se a música já está disponível no Reels.

4. Reinstale o Instagram

Se as etapas acima não funcionarem, você pode tentar reinstalar o aplicativo Instagram. Veja como:

*Para iPhone*:
- Toque e segure o ícone do aplicativo Instagram na tela inicial até que todos os ícones do aplicativo comecem a balançar.
- Toque no pequeno ícone “X” no ícone do aplicativo Instagram.
- Confirme a desinstalação tocando em “Excluir”.
- Acesse a App Store e reinstale o Instagram.

*Para Android:*
- Vá em “Configurações” no seu dispositivo Android.
- Toque em "Aplicativos" ou "Aplicativos".
- Encontre e selecione o aplicativo Instagram.
- Toque em "Desinstalar".
- Reinicie seu dispositivo e instale o Instagram novamente na Google Play Store.

5. Saia e faça login novamente no Instagram

Às vezes, sair e fazer login novamente no Instagram pode atualizar as configurações do aplicativo e resolver quaisquer problemas de áudio. Veja como fazer isso:
- Abra o aplicativo Instagram e acesse seu perfil.
- Toque nas três linhas horizontais no canto superior direito.
- Selecione "Configurações" e role para baixo até "Sair".
- Confirme o logout e faça login novamente usando suas credenciais.

6. Entre em contato com o suporte do Instagram

Se você tentou todas as etapas acima e ainda não consegue acessar músicas no Instagram Reels, entre em contato com o suporte do Instagram para obter mais assistência. Veja como:
- Abra o aplicativo Instagram e acesse seu perfil.
- Toque nas três linhas horizontais no canto superior direito.
- Selecione "Ajuda" e toque em "Relatar um problema".
- Escolha "Algo não está funcionando" e forneça detalhes sobre seu problema com música nos Momentos.
- Envie o relatório e o Instagram entrará em contato com você com uma solução.