Aqui estão algumas soluções para corrigir a exibição de histórias do Instagram com má qualidade:
1. Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Uma conexão lenta ou fraca pode fazer com que imagens e vídeos carreguem lentamente ou pareçam pixelados. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou usar seus dados móveis para ver se melhora a qualidade.
2. Atualize o aplicativo Instagram: Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Instagram instalada. As atualizações geralmente incluem correções de bugs e melhorias que podem afetar a qualidade da imagem e do vídeo. Vá para a App Store (iOS) ou Google Play Store (Android), pesquise Instagram e toque em “Atualizar”, se disponível.
3. Limpar cache do Instagram: Limpar o cache do aplicativo às vezes pode resolver problemas relacionados à qualidade de imagem e vídeo. Veja como limpar o cache do Instagram:
* No iPhone ou iPad:Vá em “Ajustes”> “Geral”> “Armazenamento”> “Instagram”. Toque em "Offload App" e reinstale o Instagram na App Store.
* No Android:Vá em “Configurações”> “Aplicativos”> “Instagram”. Toque em “Armazenamento” e depois em “Limpar Cache”.
4. Verifique as configurações da câmera do seu telefone: Se você estiver enfrentando baixa qualidade nas histórias capturadas com a câmera do telefone, certifique-se de que as configurações da câmera estejam definidas para a mais alta qualidade.
5. Reenvie a história: Às vezes, a qualidade da imagem ou do vídeo pode ser afetada durante o upload inicial. Tente excluir a história de baixa qualidade e carregá-la novamente.
6. Relate o problema ao Instagram: Se o problema persistir e você tiver tentado todas as soluções acima, poderá relatar o problema ao Instagram. Vá para a guia Perfil, toque no ícone do menu de hambúrguer e selecione "Configurações"> "Ajuda"> "Informar um problema". Forneça detalhes sobre o problema, incluindo capturas de tela, se possível.
Observação:o Instagram pode compactar ou reduzir a qualidade das imagens e vídeos enviados para os Stories para otimizar o tempo de carregamento e o uso de dados. No entanto, se a degradação da qualidade for significativa, as etapas acima deverão ajudar a melhorar a qualidade da exibição.