Se você vir a mensagem de erro “Desafio obrigatório não concluído” no Instagram, significa que você não completou um desafio obrigatório por motivos de segurança ou privacidade. Veja o que você pode fazer para resolver esse problema e recuperar o acesso à sua conta:
1.
Verifique seu e-mail: - Vá para a página de login do Instagram e insira seus dados de login.
- Abaixo do botão de login, você verá um link que diz:"Precisa de ajuda?" ou "Esqueceu a senha?" Clique nele.
- Escolha a opção de enviar um e-mail de verificação para o seu endereço de e-mail cadastrado.
- Verifique em sua caixa de entrada o e-mail do Instagram e siga as instruções fornecidas.
- Conclua quaisquer desafios de segurança apresentados, como inserir um código enviado para seu e-mail ou confirmar sua identidade por meio de uma foto.
2.
Confirme seu número de telefone: - Semelhante à verificação do seu e-mail, você pode optar por verificar o seu número de telefone.
- Selecione a opção de enviar um código de verificação via SMS para o seu número de telefone cadastrado.
- Digite o código que você recebeu em seu telefone para concluir a verificação.
3.
Captcha completo: - O Instagram pode apresentar um desafio captcha para garantir que você é uma pessoa real.
- Siga as instruções na tela do desafio captcha para provar que você não é um robô.
4.
Entre em contato com o suporte do Instagram: - Se você tentou os métodos acima e ainda não conseguiu completar o desafio necessário, entre em contato com o Suporte do Instagram para obter mais assistência.
- Acesse a Central de Ajuda do Instagram e preencha o formulário de solicitação de suporte.
- Forneça detalhes sobre o problema, incluindo a mensagem de erro encontrada e todas as etapas realizadas até o momento.
O Instagram analisará sua solicitação e fornecerá mais instruções ou assistência para ajudá-lo a resolver o problema e recuperar o acesso à sua conta.
