Ok, vamos quebrar como solucionar isso. Parece que você está tendo problemas para fazer login no Facebook e não pode redefinir sua senha porque você acha que está usando a senha errada.
Aqui está uma abordagem passo a passo para levá-lo de volta à sua conta:
1. Verifique duas vezes o óbvio: *
Caps Lock: Verifique se sua tecla de bloqueio de caps não está ligada. As senhas são sensíveis ao minúsculas.
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NUM LOCK: Se sua senha usar números, verifique se o NUM bloqueio será ativado.
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Erros de digitação: Reteme -se cuidadosamente sua senha, prestando atenção a cada personagem.
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Linguagem do teclado: O seu idioma de teclado está definido corretamente? Às vezes, alternar entre idiomas (por exemplo, inglês e espanhol) pode alterar sutilmente caracteres.
2. Use o recurso "Esquecido senha": Este é o método padrão para redefinir sua senha:
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Vá para a página de login do Facebook: Abra seu navegador da web e vá para www.facebook.com.
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Clique em "Esqueceu a senha?" ou "conta esquecida?" Este link geralmente está localizado abaixo do campo de senha.
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Encontre sua conta: O Facebook solicitará que você identifique sua conta. Você geralmente pode fazer isso por:
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Endereço de email: Digite o endereço de e -mail que você usa para sua conta do Facebook.
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Número de telefone: Digite o número de telefone associado à sua conta.
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Nome completo: Digite seu nome completo. Esteja preparado para que, se você tiver um nome comum, talvez precise seguir algumas etapas para encontrar sua conta específica.
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Escolha um método de redefinição: O Facebook oferecerá maneiras de redefinir sua senha. As opções geralmente incluem:
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Email: Um link de redefinição de senha será enviado para o seu endereço de e -mail.
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sms (mensagem de texto): Um código será enviado para o seu número de telefone.
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Contatos confiáveis: (Se você configurar isso anteriormente), poderá pedir a amigos confiáveis para ajudá -lo a recuperar sua conta.
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Siga as instruções: Siga cuidadosamente as instruções no email, mensagem de texto ou fornecido por seus contatos confiáveis para criar uma nova senha.
3. Se você não está recebendo o código/e -mail de redefinição: *
Verifique sua pasta de spam/lixo: Os e -mails de redefinição de senha geralmente acabam em spam ou lixo eletrônico.
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Espere alguns minutos: Às vezes, há um atraso no recebimento do email ou mensagem de texto.
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Solicite o código novamente: Se você não recebeu nada após um período de tempo razoável (por exemplo, 15 a 20 minutos), tente solicitar a redefinição de senha novamente.
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Verifique seu e -mail/número de telefone está correto: Verifique se o endereço de e-mail ou o número de telefone que você está usando é o associado à sua conta do Facebook. Se você alterou suas informações de contato, esse pode ser o problema. Pode ser necessário experimentar endereços de e -mail alternativos ou números de telefone que você pode ter usado no passado.
4. Se você não pode acessar o e -mail ou número de telefone associado à sua conta: Esta é a situação mais complicada, mas não é inútil.
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"Não tem mais acesso a isso?" Link: Na página de redefinição de senha, procure um link que diga algo como "não tem mais acesso a isso?" ou "Não tenho acesso a este email/telefone". Clicar isso iniciará um processo de recuperação diferente.
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Responda Perguntas de segurança: O Facebook * pode * fazer perguntas de segurança que você configurou quando você criou sua conta. Responda -os com a maior precisão possível.
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Identifique amigos: O Facebook pode mostrar fotos de seus amigos e pedir que você as identifique.
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Carregar identificação: Como último recurso, o Facebook pode solicitar que você envie uma cópia do seu ID emitido pelo governo (carteira de motorista, passaporte etc.) para verificar sua identidade. Isso é para provar que você é quem você diz que é.
tenha muito cuidado para enviar documentos sensíveis. Verifique se você está no site real do Facebook (verifique o URL) e se sua conexão está segura (procure o ícone de cadeado na barra de endereços).
5. Entre em contato com o suporte do Facebook (como último recurso): *
Centro de ajuda do Facebook: Vá para o Centro de Ajuda do Facebook (pesquise "Centro de Ajuda do Facebook" no Google). Embora o suporte direto possa ser limitado, pode haver artigos ou perguntas frequentes que abordam sua situação específica.
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Relate uma questão de login: Procure opções para relatar um problema de login ou uma conta comprometida. Esteja preparado para fornecer o máximo de informações possível para ajudá -los a verificar sua identidade.
Dicas importantes de segurança: *
Crie uma senha forte: Use uma combinação de letras, números e símbolos minúsculos e minúsculos. Não use informações facilmente adivinhadas, como seu aniversário ou nome.
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Use um gerenciador de senhas: Considere o uso de um gerenciador de senhas (como LastPass, 1Password ou Bitwarden) para armazenar e gerar senhas fortes e exclusivas para todas as suas contas.
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Ativar autenticação de dois fatores: Isso adiciona uma camada extra de segurança, exigindo um código do seu telefone (ou outro dispositivo), além da sua senha quando você efetua login a partir de um novo dispositivo. Isso torna muito mais difícil para alguém invadir sua conta.
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Desconfie de phishing: Suspeite de e -mails ou mensagens solicitando que você clique nos links ou forneça sua senha. Sempre vá diretamente para o site do Facebook para fazer login.
Em resumo, comece com a "Esqueceu a senha?" opção e siga cuidadosamente as etapas. Se isso não funcionar, explore as opções de recuperação alternativas que o Facebook oferece. Boa sorte!
