Aqui estão algumas soluções possíveis para tentar se as memórias do Facebook não estiverem aparecendo:
1. Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de ter uma conexão de Internet estável e forte. As memórias podem não carregar ou ser exibidas corretamente se a sua internet estiver fraca.
2. Atualize o aplicativo do Facebook: Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook na App Store ou Play Store. Alguns problemas relacionados à memória podem ser corrigidos atualizando para a versão mais recente.
3. Sair e fazer login novamente: Tente sair da sua conta do Facebook e fazer login novamente. Isso pode resolver quaisquer problemas técnicos temporários que possam afetar a exibição da memória.
4. Limpe o cache do aplicativo do Facebook: Às vezes, limpar o cache pode resolver problemas de aplicativos. Veja como fazer isso:
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Android: Vá para “Configurações” do seu dispositivo, toque em “Aplicativos e notificações”, selecione “Facebook” e clique em “Armazenamento”. Escolha a opção “Limpar Cache”.
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iOS: Abra o aplicativo do Facebook, toque no ícone do menu de três linhas, role para baixo e escolha “Configurações e privacidade” seguido de “Configurações”. Em “Permissões”, selecione “Navegação” e toque em “Limpar”.
5. Verifique suas configurações de privacidade: Certifique-se de que suas configurações de privacidade permitem que o Facebook acesse suas memórias. Para verificar suas configurações de privacidade:
- Clique na seta para baixo no canto superior direito do Facebook.
- Selecione "Configurações e privacidade" e depois "Configurações".
- Vá em “Privacidade” e clique em “Gerenciar seus dados”.
- Revise a seção "Gerenciar o que você compartilha", especialmente as configurações de "Memórias", para garantir que elas permitem o compartilhamento.
6. Verifique a privacidade do seu perfil: As memórias podem não ser exibidas se o seu perfil estiver definido como privado. Considere mudar para um perfil público se quiser que outras pessoas vejam suas memórias.
7. Verifique os filtros de memória: Às vezes, as memórias podem não aparecer se você aplicou muitos filtros. Remova ou ajuste os filtros para ver mais memórias.
8. Entre em contato com o suporte do Facebook: Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com a equipe de suporte do Facebook por meio da Central de Ajuda. Forneça detalhes sobre o problema, incluindo capturas de tela, se possível, para ajudá-los a compreender e resolver o problema.
Lembre-se de que as memórias podem não aparecer se houver um problema técnico com os servidores do Facebook, caso em que você só poderá esperar que o problema seja resolvido por eles.