Se você estiver tendo problemas para excluir uma história no Facebook Messenger, há algumas coisas que você pode tentar.

Feche e reabra o aplicativo. Às vezes, uma simples reinicialização do aplicativo pode resolver problemas de exclusão de histórias. Para fazer isso, deslize de baixo para cima na tela para fechar o aplicativo e toque no ícone do aplicativo para reabri-lo.

Verifique sua conexão com a Internet. Se você estiver com problemas para se conectar à Internet, talvez não consiga excluir histórias. Certifique-se de ter uma conexão forte com a Internet e tente novamente.

Atualize o aplicativo. Se você estiver usando uma versão mais antiga do aplicativo, talvez não consiga excluir histórias. Para atualizar o aplicativo, acesse a App Store ou Google Play e toque no botão “Atualizar”.

Limpe o cache do aplicativo. Limpar o cache do aplicativo pode ajudar a corrigir problemas de exclusão de histórias. Para fazer isso, acesse as configurações do seu telefone, toque em “Aplicativos” e depois em “Messenger”. Toque em “Armazenamento” e depois em “Limpar Cache”.

Desinstale e reinstale o aplicativo. Se ainda estiver com problemas para excluir histórias, talvez seja necessário desinstalar e reinstalar o aplicativo. Para fazer isso, acesse as configurações do seu telefone, toque em “Aplicativos” e depois em “Messenger”. Toque em “Desinstalar” e depois em “OK”. Assim que o aplicativo for desinstalado, acesse a App Store ou Google Play e toque no botão "Instalar" para reinstalá-lo.

Entre em contato com o Facebook. Se você tentou todas as etapas acima e ainda não consegue excluir uma história, pode ser necessário entrar em contato com o Facebook para obter ajuda. Você pode entrar em contato com o Facebook acessando a Central de Ajuda do Facebook e tocando em “Fale conosco”.