Não é possível dizer definitivamente por que o Google Chrome não está funcionando com a proteção da Web do K9 sem mais informações. Existem algumas causas em potencial e precisamos restringir o problema:

1. Configuração de proteção da Web K9:

* Configurações incorretas: Verifique suas configurações de proteção da Web K9. Verifique se os perfis certos são aplicados aos usuários e dispositivos corretos. Algumas configurações podem estar bloqueando o Chrome especificamente ou interferindo em sua funcionalidade.
* Questões do firewall: O K9 Web Protection pode estar bloqueando o acesso do Chrome à Internet. Certifique -se de que o firewall da K9 Web Protect esteja configurado corretamente e que o Chrome seja permitido.

2. Extensões e complementos do Chrome:

* Extensões conflitantes: Às vezes, as extensões podem interferir na funcionalidade de sites ou outro software. Desative quaisquer extensões que possam estar causando problemas, especialmente aqueles relacionados à segurança ou à navegação na Web.
* Chrome desatualizado: Verifique se o Chrome está atualizado para a versão mais recente. As versões mais antigas podem ser incompatíveis com a proteção da Web do K9 ou ter vulnerabilidades de segurança que podem ser exploradas.

3. Rede e conexão com a Internet:

* Problemas de conexão: Verifique sua conexão de rede e velocidade da Internet. Uma conexão lenta ou instável pode fazer com que o Chrome carregue lentamente ou não funcione.
* DNS problemas: Um servidor DNS com defeito pode impedir que o Chrome resolva endereços de sites. Tente lavar o cache do DNS ou alterar para um provedor DNS diferente.

4. Questões de compatibilidade e segurança:

* Compatibilidade do navegador: Embora a proteção da Web K9 geralmente funcione com a maioria dos navegadores, versões mais antigas podem não ser suportadas.
* Interferência de antivírus: Seu software antivírus pode estar interferindo na proteção da Web do K9 ou na funcionalidade do Chrome. Desative temporariamente o seu antivírus e veja se isso resolve o problema.

Solução de problemas de etapas:

1. Verifique a configuração da proteção da Web K9: Verifique se as configurações corretas são aplicadas ao seu usuário e dispositivo.
2. Desativar extensões de cromo: Desative as extensões uma a uma para ver se algum está causando o problema.
3. Atualize o Chrome: Atualizar para a versão mais recente para obter a melhor compatibilidade.
4. Verifique a conexão da rede: Verifique sua conexão de rede e velocidade da Internet.
5. Desativar o software antivírus: Desative temporariamente seu antivírus para descartar a interferência.

Precisa de mais ajuda?

Para obter ajuda mais específica, forneça as seguintes informações:

* Qual versão do Chrome você está usando?
* Qual versão da proteção da Web K9 você está usando?
* Que problema específico você está encontrando?
* Você fez alguma alteração recente em seu computador ou rede?

Com mais detalhes, podemos fornecer mais assistência personalizada.