Denunciar avaliações falsas na Amazon é essencial para proteger os consumidores e manter a integridade da plataforma. Veja como você pode denunciar comentários falsos:
1. Identifique avaliações falsas:
- Procure avaliações com padrões suspeitos, como inúmeras avaliações positivas em um curto período ou diversas avaliações usando a mesma linguagem.
- Verifique se há avaliações com conteúdo irrelevante, elogios genéricos ou frases repetitivas.
- Desconfie de avaliações que mencionem incentivos ou compensações.
2. Relatar avaliações individuais:
- Vá para a página do produto e encontre a avaliação suspeita.
- Clique no link "Denunciar abuso" localizado abaixo da avaliação.
- Selecione o motivo apropriado para a denúncia e forneça informações adicionais, se necessário.
- Clique no botão "Enviar".
3. Denuncie um conjunto de avaliações falsas:
- Se você suspeitar de um grupo de avaliações falsas da mesma fonte, poderá denunciá-las coletivamente.
- Acesse a página do produto e clique em “Ver todas as avaliações”.
- Role até o final da seção de avaliação e clique em "Informar um problema de abuso em avaliação de produto".
- Forneça detalhes sobre as avaliações falsas, incluindo ASIN, nomes dos revisores e qualquer informação relevante.
- Clique no botão "Enviar".
4. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon:
- Se você acredita que um grande número de avaliações falsas está comprometendo a integridade da classificação de um produto, entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente da Amazon.
- Vá para a página de contato da Amazon.
- Selecione "Produtos e serviços" como categoria do problema.
- Escolha "Relatar uma violação de avaliação de produto" como o problema específico.
- Siga as instruções fornecidas para entrar em contato com o atendimento ao cliente e denunciar as avaliações falsas.
5. Deixe um comentário de revisão:
- Embora não seja um mecanismo de denúncia direta, deixar um comentário sobre uma avaliação falsa pode alertar outros clientes e moderadores da Amazon.
- Comente a avaliação, apontando a natureza suspeita da avaliação e incentivando outras pessoas a denunciá-la.
Lembre-se de que a Amazon trata as avaliações falsas com seriedade e pode tomar medidas para removê-las e suspender as contas de indivíduos ou empresas envolvidas na criação de avaliações falsas. Ao denunciar avaliações falsas, você ajuda a manter a Amazon uma plataforma confiável para consumidores e vendedores.
