Etapa 1:verifique a versão atual do firmware do seu Echo Dot 1. Abra o aplicativo Alexa em seu telefone ou tablet.
2. Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo da tela.
3. Selecione
Configurações .
4. Toque em
Opções do dispositivo e selecione seu Echo Dot.
5. Em
Informações do dispositivo , procure a
versão do firmware número.
Etapa 2:atualize o firmware do seu Echo Dot Se o firmware do seu Echo Dot não estiver atualizado, você será solicitado a atualizá-lo ao abrir o aplicativo Alexa.
1. Toque em
Atualizar .
2. Siga as instruções na tela para concluir a atualização.
Seu Echo Dot será reiniciado automaticamente após a conclusão da atualização.
Solução de problemas: Se você tiver problemas para atualizar o firmware do seu Echo Dot, tente o seguinte:
* Certifique-se de que seu Echo Dot esteja conectado a uma rede Wi-Fi.
* Feche o aplicativo Alexa e reinicie-o.
* Tente atualizar o firmware do seu Echo Dot novamente.
* Se ainda tiver problemas, entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon.
