Solução 1:atualizar o Microsoft Teams

Uma versão desatualizada do Microsoft Teams pode causar vários problemas, incluindo o não funcionamento das enquetes. Para atualizar o Microsoft Teams:

1. Abra o Microsoft Teams.

2. Clique na foto do seu perfil no canto superior direito.

3. Selecione "Verificar atualizações".

4. Se houver uma atualização disponível, clique em “Atualizar agora”.

5. Assim que a atualização for instalada, reinicie o Microsoft Teams.

Solução 2:limpar cache

Limpar o cache das equipes pode resolver vários problemas, incluindo enquetes que não funcionam:

1. Feche o Microsoft Teams.

2. Pressione tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo "Executar".

3. Digite %appdata%\Microsoft\Teams e clique em "OK".

4. Exclua todos os arquivos e pastas da pasta “Teams”, exceto a pasta “Local Cache”.

5. Reinicie o Microsoft Teams.

Solução 3:desative a aceleração de hardware

Desative a aceleração de hardware no Microsoft Teams para corrigir problemas relacionados à enquete:

1. Abra o Microsoft Teams.

2. Clique na foto do seu perfil no canto superior direito.

3. Selecione “Configurações”.

4. Em “Geral”, desmarque a caixa ao lado de “Ativar aceleração de hardware GPU”.

5. Reinicie o Microsoft Teams.


Solução 4:reinstalar o Teams

Se as soluções acima não funcionarem, reinstale o Microsoft Teams:

1. Pressione Tecla Windows + R .

2. Digite appwiz.cpl e pressione Enter.

3. Encontre e selecione Microsoft Teams.

4. Clique em “Desinstalar”.

5. Depois de desinstalado, baixe e reinstale o Microsoft Teams do site oficial.