Ao tentar excluir um arquivo , você pode receber uma mensagem de erro "Acesso negado" e não ter permissão para excluir o arquivo. Geralmente, isso acontece quando você está tentando apagar arquivos que estão associados com malware. Isso ocorre porque o programa de malware tem "travado" o arquivo em um esforço para evitar a eliminação. Felizmente, você ainda pode excluir esses arquivos através do prompt de comando do Windows . Instruções
1

Feche todos os arquivos e programas que estão abertos em seu computador e reinicie o computador.
2

Pressione " F8" repetidamente enquanto o computador está inicializando . O menu Opções de inicialização avançadas do Windows será exibido.
3

Use as setas para destacar "Modo Seguro" e pressione " Enter".
4

Click no menu "Iniciar" .
5 Tipo

"cmd" ou " comando " na caixa de Pesquisar programas e arquivos e pressione " Enter". O prompt de comando do Windows.
6

Digite " del \\ pasta \\ file.exe " (sem as aspas) no prompt de comando do Windows e pressione " Enter". Note-se que "pasta" deve ser substituído pelo nome da pasta que contém o arquivo que você deseja excluir e, em " arquivo " deve ser substituído pelo nome do arquivo que você deseja excluir. Por exemplo, " del \\ pictures \\ face.exe . " Isso deve excluir o arquivo. Se isso não acontecer , continue para a próxima etapa .
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Digite " attrib -r -s- h nome do arquivo" (sem as aspas) no prompt de comando do Windows e pressione " Enter". Note que o " nome " deve ser substituído pelo nome do arquivo que você deseja excluir.
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Repita o Passo 6. O arquivo deve agora ser removido.