Aqui estão algumas soluções para consertar o microfone AirPods que não funciona no Zoom Mac:
1. Verifique a entrada do microfone: Navegue até Preferências do Sistema> Som e selecione a guia Entrada. Certifique-se de que seus AirPods sejam escolhidos como dispositivo de entrada e que o volume de entrada esteja alto.
2. Conceda acesso ao microfone ao Zoom: Vá para Preferências do Sistema> Segurança e Privacidade> Privacidade. Desbloqueie as preferências e em Microfone, certifique-se de que a caixa de seleção “Zoom.us” esteja ativada.
3. Desconecte dispositivos Bluetooth: Se você tiver outros dispositivos Bluetooth conectados ao seu Mac, desconecte-os temporariamente para ver se o microfone AirPods começa a funcionar.
4. Redefinir AirPods: Coloque os dois AirPods no estojo de carregamento e feche a tampa. Aguarde 30 segundos e abra a tampa novamente. Experimente usá-los no Zoom para verificar se o microfone está funcionando.
5. Desativar cancelamento de ruído: Se você estiver usando AirPods Pro ou AirPods Max, certifique-se de que o cancelamento de ruído esteja desativado. Pressione longamente o sensor de força no AirPod ou o botão de controle de ruído no AirPods Max para alternar para o modo Transparência.
6. Atualize AirPods e macOS: Certifique-se de ter as versões de software mais recentes instaladas em seus AirPods e macOS. Vá para Preferências do Sistema> Atualização de software e verifique as atualizações disponíveis.
7. Microfone de teste: Abra o QuickTime Player e grave você mesmo. Verifique se o microfone AirPods funciona no QuickTime Player para confirmar que é um problema específico do Zoom.
8. Reinicie o Zoom e o Mac: Feche o Zoom completamente e abra-o novamente. Se isso não funcionar, reinicie o seu Mac e verifique se o microfone AirPods funciona corretamente após uma nova reinicialização.
9. Entre em contato com o suporte do Zoom: Se você tentou todas as soluções acima e o microfone AirPods ainda não funciona no Zoom, entre em contato com o suporte do Zoom para obter mais assistência.