OTRS é um sistema de trouble ticket de código aberto para todas as necessidades de sua empresa help desk. O "Sistema Operacional Empresa comunitária " ( CentOS ) é uma distribuição Linux baseada no RedHat Linux. OTRS contém o pacote RPM projetado para o seu sistema Red Hat Enterprise Linux . Uma vez que existem muitas dependências necessárias para executar OTRS , a instalação pode ser confuso para usuários de primeira viagem. CentOS tem o poder de baixar e instalar as dependências , uma vez que você tem a sua cópia do OTRS no lugar automaticamente. Instruções
1

Clique em " Aplicativos" e navegar através de " Acessórios " e clique em "Terminal " para abrir uma janela de terminal no CentOS
2 Tipo

" wget http . : //ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/fedora/4/otrs-3.0.6-01.noarch.rpm " (substitua " 3.0.6-01 " para a versão mais recente ) na janela de terminal e imprensa " Enter". Isto irá baixar o binário RPM para o seu sistema .
3

Digite " yum install mysql mysql-server php- mysql " para instalar o MySQL e dependências para o seu sistema . OTRS vai usar MySQL para as funções de banco de dados. Digite " chkconfig - níveis 235 mysqld on " dar MySQL níveis de execução necessário para a operação . Digite " serviço mysqld start " para iniciar o serviço MySQL . Digite " /usr /bin /mysql_secure_installation " para configurar suas opções MySQL . Escolha "Y" em cada etapa e digite qualquer informação adequada Tipo
4

. "Yum - nogpgcheck instalar otrs - 3.0.6 - 01.noarch.rpm " ( mudança " 3.0.6-01 "para o número da versão que você baixou ) no terminal de ter Yum baixar automaticamente as dependências e instalar OTRS em seu sistema.