1. Tente desinstalar o programa normalmente primeiro . Clique com o botão direito no atalho do programa ou na entrada do menu Iniciar e selecione Desinstalar ou vá para o Painel de Controle> Programas e Recursos e selecione o programa a ser desinstalado. Se o programa for desinstalado normalmente, você não precisará seguir o restante dessas etapas.
2. Use o Solução de problemas de instalação e desinstalação de programas . Este solucionador de problemas pode ajudá-lo a resolver problemas de instalação ou desinstalação de programas. Para executar a solução de problemas, acesse Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas e selecione Executar a solução de problemas ao lado de Instalar e desinstalar programas .
3. Use a ferramenta Limpeza de disco para remover arquivos de programa . A ferramenta Limpeza de disco pode ajudá-lo a liberar espaço no disco rígido, excluindo arquivos desnecessários, incluindo arquivos de programas. Para executar a ferramenta Limpeza de disco, vá para Configurações> Sistema> Armazenamento e selecione Configurar o Storage Sense ou executá-lo agora em Armazenamento> Gerenciar espaços de armazenamento . Verifique os Programas e Recursos caixa e clique em Limpar arquivos do sistema .
4. Use o Registro para remover entradas do programa . O Registro é um banco de dados que armazena informações sobre os programas instalados no seu computador. Você pode usar o Registro para remover entradas de programas que não são mais necessárias. Para fazer isso, abra o Editor do Registro pressionando a tecla Windows + R e digitando regedit . Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall e procure a chave do programa que deseja desinstalar. Exclua a chave do programa e feche o Editor do Registro.
5. Use um programa desinstalador de terceiros . Existem vários programas desinstaladores de terceiros disponíveis que podem ajudá-lo a remover programas que não são desinstalados normalmente. Alguns desses programas incluem IObit Uninstaller, Revo Uninstaller e Geek Uninstaller.
6. Exclua manualmente os arquivos do programa . Se tudo mais falhar, você pode tentar excluir manualmente os arquivos do programa. Para fazer isso, abra o Explorador de Arquivos e navegue até o diretório de instalação do programa. Exclua os arquivos e pastas do programa e esvazie a Lixeira.