Aqui estão algumas dicas de solução de problemas para corrigir problemas com fones de ouvido que não funcionam no Windows 10:

1. Verifique a conexão física:
Certifique-se de que os fones de ouvido estejam conectados corretamente à entrada de fone de ouvido do computador. Certifique-se de que a conexão esteja segura e livre de detritos.

2. Selecione a saída de áudio correta:
Clique com o botão direito no ícone do alto-falante na barra de tarefas e selecione “Sons”. Na guia "Reprodução", certifique-se de que seus fones de ouvido estejam configurados como dispositivo de saída de áudio padrão.

3. Ajuste as configurações do dispositivo de reprodução:
Na janela “Sons”, clique com o botão direito nos fones de ouvido e selecione “Propriedades”. Verifique a guia “Níveis” e ajuste o volume para um nível confortável.

4. Atualizar drivers de áudio:
Abra o “Gerenciador de Dispositivos” procurando-o no menu Iniciar do Windows. Expanda a seção “Controladores de som, vídeo e jogos” e clique com o botão direito no driver de áudio para selecionar “Atualizar driver”. Siga as instruções na tela para atualizar o driver.

5. Solucionar problemas de som:
Na janela “Sons”, clique na guia “Solução de problemas” e selecione “Solucionar problemas de som”. Siga o assistente de solução de problemas para identificar e corrigir possíveis problemas de áudio.

6. Teste portas diferentes:
Se disponível, tente conectar seus fones de ouvido a uma entrada de fone de ouvido diferente no computador. Alguns computadores possuem várias portas de áudio e a troca de portas pode resolver problemas de conectividade.

7. Desative os aprimoramentos de áudio:
Na janela “Sons”, clique com o botão direito nos fones de ouvido e selecione “Propriedades”. Vá para a guia "Aprimoramentos" e desative quaisquer aprimoramentos ou efeitos de áudio que possam interferir na saída do som.

8. Verifique as configurações do microfone:
Se seus fones de ouvido tiverem um microfone embutido, certifique-se de que ele não esteja silenciado ou desativado na guia “Gravação” da janela “Sons”.

9. Reinicie os serviços de áudio:
Na barra de pesquisa do Windows, digite “Serviços” e abra o aplicativo Serviços. Encontre “Windows Audio” e “Windows Audio Endpoint Builder”, clique com o botão direito em cada um e selecione “Reiniciar”.

10. Reinstale os drivers de áudio:
Se a atualização dos drivers não ajudar, você pode tentar reinstalar os drivers de áudio. Clique com o botão direito no driver de áudio no “Gerenciador de Dispositivos” e selecione “Desinstalar dispositivo”. Em seguida, reinicie o computador e o Windows deverá reinstalar automaticamente os drivers.

Seguindo essas etapas, você pode solucionar e potencialmente corrigir problemas com seus fones de ouvido que não funcionam no Windows 10. Se o problema persistir, é recomendável entrar em contato com o fabricante dos fones de ouvido ou do computador para obter mais assistência.