1.
Reinicie seu dispositivo. Isso pode parecer uma solução simples, mas muitas vezes pode corrigir pequenas falhas de software que podem estar interferindo na capa animada do Apple Music.
2.
Verifique sua conexão com a Internet. A arte da capa animada requer uma conexão ativa com a Internet para funcionar. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou com os dados do celular ativados.
3.
Atualize o Apple Music. Abra a App Store e toque na guia “Atualizações”. Se houver uma atualização disponível para o Apple Music, toque no botão "Atualizar".
4.
Reinstale o Apple Music. Se o Apple Music já estiver atualizado, tente reinstalá-lo. Para fazer isso, pressione e segure o ícone do aplicativo Apple Music até que o ícone “X” apareça. Toque no ícone “X” e depois no botão “Excluir”. Depois que o Apple Music for excluído, reinstale-o na App Store.
5.
Redefina as configurações de rede do seu dispositivo. Vá para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede. Isso apagará todas as suas senhas de Wi-Fi salvas, portanto, certifique-se de tê-las em mãos antes de continuar.
6.
Entre em contato com o suporte da Apple. Se você tentou todas as etapas acima e a capa animada ainda não funcionou, entre em contato com o suporte da Apple para obter assistência.
Observação: A arte da capa animada está disponível apenas para determinados álbuns e músicas. Se você estiver tentando visualizar a capa animada de um álbum ou música que não é compatível, você não conseguirá vê-la.
