1. Verifique a bateria. Isso pode parecer óbvio, mas vale a pena verificar se a bateria está encaixada corretamente no telefone. Se a bateria não estiver em bom contato com os terminais, o telefone não conseguirá ligar.

2. Experimente um carregador diferente. Se você estiver usando um carregador de terceiros, ele pode não fornecer energia suficiente para ligar o telefone. Tente usar o carregador original que acompanha o telefone ou outro carregador que funcione.

3. Forçar a reinicialização do telefone. Isso pode ser feito pressionando e segurando o botão liga / desliga por 10 a 15 segundos. Se o telefone ligar, pode ser necessário atualizar o software ou redefinir o telefone para as configurações de fábrica.

4. Verifique a porta de carregamento. Se a porta de carregamento estiver danificada, o telefone não poderá carregar. Verifique se há fiapos, poeira ou outros detritos que possam estar bloqueando a porta. Se a porta estiver danificada, você precisará levar o telefone a uma oficina.

5. Se o telefone ainda não ligar, pode ser necessário entrar em contato com o fabricante para obter serviço de garantia.