Os vírus são programas maliciosos que podem danificar ou roubar dados do seu dispositivo. Se você acha que seu telefone pode estar infectado por um vírus, você pode removê-lo seguindo estas etapas:

1. Ative o modo de segurança. Isso impedirá a execução de aplicativos de terceiros e facilitará a remoção do vírus. Para ativar o modo de segurança, pressione e segure o botão liga / desliga até ver o menu desligar. Em seguida, toque e segure a opção de desligar até que o prompt do Modo de segurança apareça. Toque em OK.
2. Desinstale todos os aplicativos suspeitos. Percorra os aplicativos instalados no seu telefone e verifique se algum aplicativo instalado antes de você perceber o vírus é suspeito. Se você não sabe, use um aplicativo antivírus confiável para verificar se há vírus.
3. Limpe seu cache.
Vá para Configurações> Armazenamento> Armazenamento interno> Dados armazenados em cache> OK .
4. Verifique se há malware com um aplicativo antivírus - Instale um aplicativo antivírus confiável da Play Store e execute uma verificação completa. Siga as instruções do aplicativo para remover quaisquer ameaças detectadas.
5. Redefina seu telefone para a configuração original. Isso apagará todos os dados do seu telefone, incluindo vírus, e também reinstalará a versão original do Android. Certifique-se de fazer backup de seus dados importantes antes de prosseguir com a redefinição de fábrica.
6. Restaurar de um backup. Após a redefinição de fábrica, você pode restaurar seu telefone a partir de um backup. Certifique-se de restaurar apenas a partir de um backup criado antes de você notar a infecção pelo vírus.

Depois de concluir essas etapas, seu telefone deverá estar livre do vírus. Se ainda estiver com problemas, pode ser necessário levar o telefone a uma oficina.