1.
Verifique sua conexão com a Internet. Certifique-se de ter uma conexão de Internet forte e estável. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou usar seus dados móveis.
2.
Limpe o cache do aplicativo Gmail. Vá para
Configurações>
Aplicativos>
Gmail>
Armazenamento>
Limpar cache .
3.
Atualize o aplicativo Gmail. Abra a Google Play Store e toque no
Menu ícone no canto superior esquerdo. Em seguida, toque em
Meus aplicativos e jogos e atualize o aplicativo Gmail se houver uma atualização disponível.
4.
Reinicie seu dispositivo. Desligue seu dispositivo e ligue-o novamente.
5.
Reinstale o aplicativo Gmail. Desinstale o aplicativo Gmail do seu dispositivo e reinstale-o na Google Play Store.
6.
Verifique seu espaço de armazenamento. Certifique-se de ter espaço de armazenamento suficiente em seu dispositivo para baixar os anexos. Vá para
Configurações>
Armazenamento para verificar quanto espaço está disponível.
7.
Verifique suas configurações de e-mail. Certifique-se de ter ativado a opção de baixar anexos automaticamente. Acesse o aplicativo Gmail, toque no
Menu ícone no canto superior esquerdo e toque em
Configurações>
Configurações gerais>
Anexos e certifique-se de que a opção
Download automático de anexos opção está habilitada.
8.
Use um aplicativo de e-mail diferente. Se continuar tendo problemas para baixar anexos, tente usar um aplicativo de e-mail diferente, como Outlook ou Yahoo Mail.
