É impossível corrigir um "erro de tela azul" em um Mac. Os Macs não têm telas azuis. Eles têm telas de "pânico do kernel", que são um conceito semelhante, mas parecem diferentes.
Veja como abordar a solução de problemas de um pânico no seu Mac:
1. Identifique a mensagem de erro: *
Observe o código de erro: A tela de pânico do kernel geralmente exibe um código hexadecimal (por exemplo, 0xDeadBeef). Este código pode ajudar a identificar o problema específico.
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Verifique se há qualquer outra informação: A tela também pode exibir detalhes adicionais sobre a causa do pânico, como o nome de um driver com defeito.
2. Reinicie seu Mac: *
reiniciar a força: Mantenha pressionado o botão liga / desliga até o seu Mac desligar.
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reinicialização normal: Clique no menu Apple no canto superior esquerdo e escolha "Reiniciar".
3. Verifique se há atualizações: *
Atualizações de software: Vá para Configurações do sistema> Geral> Atualização de software.
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Atualizações do macOS: Vá para Configurações do sistema> Geral> Atualização de software.
4. Diagnostique o problema: *
Verifique se há problemas de hardware: Se o pânico do kernel persistir, considere testar sua RAM, disco rígido ou outros componentes de hardware. Você pode usar diagnósticos da Apple ou ferramentas de terceiros para isso.
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Identifique o software defeituoso: Tente inicializar no modo de segurança (mantenha pressionado a tecla Shift enquanto inicia) para ver se o problema persiste. Caso contrário, um aplicativo de terceiros pode ser o culpado.
5. Entre em contato com o suporte da Apple: * Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Apple. Eles podem ajudar a diagnosticar o problema e fornecer mais orientações.
Notas importantes: *
Backup seus dados: Antes de solucionar problemas, faça backup do seu Mac para evitar a perda de dados.
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seja cauteloso com o software de terceiros: Faça o download apenas de software de fontes confiáveis.
Etapas adicionais de solução de problemas: *
Executar utilitário de disco: Isso pode reparar erros de disco que podem estar causando o pânico do kernel.
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Redefinir seu nvram ou carrinho: Isso pode redefinir várias configurações do sistema.
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Reinstale os macos: Esta é uma medida mais drástica, mas pode resolver muitos problemas relacionados ao software.
Lembre -se: É essencial abordar a solução de problemas sistematicamente e fazer backup de seus dados antes de fazer alterações significativas.
