Quando você tenta adicionar uma impressora a um computador com o Windows XP , você pode receber a seguinte mensagem de erro: " Spooler Subsystem App encontrou um problema e precisa ser fechado. " ao instalar a nova impressora , a mensagem de erro pode ser exibida , ea impressora será desinstalado . A nova impressora será então removido da pasta Impressoras no Painel de Controle . Esse problema é causado por mais velhos arquivos DLL no computador , e ele tem uma solução simples e direta. Coisas que você precisa
CD -ROM de instalação que acompanha a impressora
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Clique no ícone "Meu Computador" , normalmente encontrados no ambiente de trabalho . Se não estiver , clique no botão " Iniciar" no canto inferior esquerdo da tela, e clique em "Meu Computador " no menu Iniciar.
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Clique em " Ferramentas" botão no menu na parte superior da caixa de diálogo. Selecione "Opções de Pasta" no menu drop -down que aparece. Isto irá abrir a janela Opções de Pasta.
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Clique na guia Exibir . Em seguida, coloque um cheque contra a opção " Mostrar pastas e arquivos ocultos ". Você terá que desmarcar a opção " Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos ".
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Clique no botão "Iniciar" e clique em " Pesquisar". Procure na coluna da esquerda e selecione a opção " Todos os arquivos e pastas. "
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Digite o seguinte nome de arquivo na caixa de texto chamada " Tudo ou parte do nome do arquivo " : hpzimm12.dll . Clique no botão " Procurar em" caixa drop-down e selecione a unidade C (ou qualquer unidade que o Windows está instalado) . Clique no botão "Pesquisar " .
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Localize o arquivo " hpzimn12.dll " no painel do lado direito uma vez que a pesquisa é concluída . Clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione " Excluir" para removê-lo.
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Reinicie o computador e executar o CD -ROM de instalação que acompanha a impressora . O problema vai ser resolvido, ea impressora agora deve instalar normalmente sem a mensagem de erro .