Existem algumas soluções potenciais para o código de erro 80551021 na PlayStation Network (PSN):
1.
Verifique sua conexão com a Internet: - Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Tente conectar seu console a uma conexão Ethernet com fio, se possível.
- Desligue e ligue o roteador e o modem, desconectando-os por alguns minutos e conectando-os novamente.
- Verifique se há atualizações de firmware para seu roteador ou modem.
2.
Reinicie seu console: - Desligue completamente o console PlayStation, aguarde alguns minutos e ligue-o novamente.
3.
Atualizar software do sistema: - Certifique-se de que o software do sistema do seu console PlayStation esteja atualizado. Vá para Configurações> Sistema> Atualização de software do sistema.
4.
Reconstruir banco de dados: - Vá para o modo de segurança segurando o botão liga / desliga até ouvir dois bipes e selecione a opção 5 ("Reconstruir banco de dados") no menu.
- Este processo pode demorar um pouco, mas pode resolver problemas de corrupção de banco de dados.
5.
Inicializar o PS4 (reinstalar o software do sistema): - Esta opção deve ser utilizada como último recurso. Isso reinstalará o software do sistema e apagará todos os dados do seu console, incluindo jogos e salvamentos.
- Vá para o Modo de Segurança e selecione a opção 7 (“Inicializar PS4”).
6.
Entre em contato com o suporte do PlayStation: - Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o Suporte do PlayStation para obter mais assistência. Eles podem fornecer etapas adicionais de solução de problemas ou identificar quaisquer problemas específicos da conta.
