Se a unidade de CD ou DVD do seu computador parece estar faltando ou corrompido e você recebeu uma mensagem de erro " Código 19 ", que diz: " O registro pode estar corrompido ", você pode corrigi-lo , seguindo algumas etapas para modificar o registro do Windows . Observe que, enquanto esse processo não é particularmente complicado, mas exige que você esteja familiarizado com computadores e sabe como modificar o registro do Windows . Se você não se sentir confortável fazendo isso , você deve procurar a ajuda de um profissional qualificado computador para ajudar. Instruções
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Clique no botão "Iniciar" , clique na opção "Executar" e digite "regedit" e clique no botão "OK" .
2

Use o painel de navegação no lado esquerdo da janela para navegar até a seguinte subchave do Registro : HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Control \\ Class \\ { 4D36E965 - E325 -11CE- BFC1- 08002BE10318 }
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Selecione a tecla " UpperFilters " no lado direito da janela, clique no botão "Editar" e , em seguida, clique na opção "Excluir " . Clique em "Sim " para confirmar a exclusão.
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Clique na chave " LowerFilters " , em seguida, selecione o botão "Editar" e escolha a opção "Excluir " novamente. Clique em "Sim " para confirmar a exclusão.
5

Feche a janela do Editor do Registro e reinicie o computador para concluir a aplicação das configurações que devem corrigir o código 19 erro.