A maioria dos usuários do Windows XP ter experimentado a temida tela azul da morte (BSOD) . A BSOD - ou erro de parada --- ocorre porque o sistema operacional parou de responder e da interface gráfica de usuário (GUI) familiar aos usuários do Windows é substituído por uma tela azul que lembra DOS pede . A tela exibe uma mensagem de erro e um número de código , quase sempre uma versão de " 0x ", seguido de qualquer combinação de números e /ou letras . A chave para a solução de problemas tais mensagens de erro é decifrar o código. Uma mensagem de erro de parada quase sempre começa com " Um problema foi detectado eo Windows foi desligado .... " Instruções
1

Encontre a descrição do erro localizado logo abaixo do " Um problema foi detectado ... " mensagem . Ele aparecerá na forma de palavras maiúsculas e letras ligadas por sublinhados ( por exemplo, " IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL " ) .
2

Leia a sugestão de solução de problemas proposta que segue a mensagem em maiúsculas. A mensagem mais comum , que aparece em quase todas as mensagens de erro de parada pede , é

" Se esta é a primeira vez que você vê esta tela de erro, reinicie o computador. Se este ecrã aparecer novamente , siga estes passos :

Certifique-se de qualquer novo hardware ou software está instalado corretamente Se esta for uma nova instalação , pergunte ao seu fabricante de hardware ou software para atualizações do Windows que você pode precisar

Se os problemas persistirem . . , desative ou remova qualquer hardware ou software instalado recentemente . opções de memória BIOS Disable , como cache ou sombreamento . Se você precisar usar o modo de segurança para remover ou desativar componentes , reinicie o computador, pressione F8 para selecionar as opções avançadas Start- up e , em seguida, selecione Modo de Segurança ".
3

Reinicie o computador, ou siga os passos descritos (confira novas instalações, desativar ou remover novas instalações, instalar as atualizações necessárias , se mudar para o modo de segurança e assim por diante) .
4

Observe a informação técnica que segue as sugestões de resolução de problemas (o primeiro desta série de números /letras é chamado o código de erro número hexadecimal ) . Ele aparecerá semelhante ao

"Informações técnicas: *** STOP: 0x0000000A ( 0x0008047A0 , 0x00000001 , 0x0840D57F , 0x00000000) *** ati3diag.dll - Morada ED80AC66 base de ED87E001 , datador 3cdc42d0 " < br >
5

Leia a entrada final, que quase sempre é "A partir de despejo de memória física. despejo de memória física completa. Contacte o seu administrador do sistema ou grupo de suporte técnico para obter ajuda. " Esta mensagem informa que o Windows XP tem despejado o conteúdo da memória do sistema para um arquivo no disco rígido .
6

Visite o Microsoft Help and site de suporte ( ver Referências) . Clique em " Pesquisa Avançada ", digite a mensagem de erro (como " STOP: 0 --- 0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ") " ? Qual o produto que você deseja pesquisar " na caixa fornecida , selecione " Windows XP" na caixa , escolher os sites que você deseja pesquisar e clique em " Pesquisar". A lista de resultados da pesquisa serão exibidos , que pode levá-lo através do problema.