Solução de problemas de problemas de acesso à rede CAD/CAM Requer uma abordagem sistemática, verificando várias camadas do mais básico ao mais complexo. Aqui está um colapso de como solucionar problemas, categorizado para maior clareza:
i. Verificações básicas: 1.
conectividade: *
Camada física: Os cabos estão conectados com segurança nas duas extremidades (computador, comutador de rede/roteador)? Os cabos estão danificados? Experimente cabos diferentes, se possível.
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Status da rede: Verifique seu ícone de conexão de rede (geralmente um símbolo Wi-Fi ou Ethernet) na bandeja do sistema. Está mostrando uma conexão? Caso contrário, solucione a conexão de sua rede primeiro (veja abaixo).
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ping: Abra um prompt de comando (cmd.exe no Windows, terminal no macOS/linux) e ping no endereço IP do servidor CAD/CAM ou nome do host. Os pings bem -sucedidos indicam conectividade básica de rede. Se o pings falhar, o problema está na própria conexão da rede.
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Endereço IP/DNS: Verifique se o seu computador possui um endereço IP válido e as configurações DNS (especialmente se estiver usando um IP estático). Configurações incorretas impedirão a comunicação.
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firewall: Desative temporariamente o seu firewall (o firewall do Windows e qualquer firewalls de terceiros) para ver se está bloqueando o acesso.
Reative-o depois. Se desativar o firewall resolver o problema, configure as regras do firewall para permitir o acesso às portas necessárias.
2.
CAD/CAM Software específico: *
Endereço/nome do servidor: Verifique se o software CAD/CAM está configurado corretamente com o endereço IP do servidor ou o nome do host. Um erro de digitação simples pode causar grandes problemas.
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Gerente de licença de rede: Se estiver usando uma licença de rede, verifique o status do servidor de licença. Está funcionando? As licenças estão disponíveis? Consulte a documentação do gerenciador de licenças.
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Atualizações de software: Verifique se o software CAD/CAM e qualquer componente de rede estão atualizados. O software desatualizado pode ter problemas de compatibilidade.
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Reiniciar: Reinicie o seu computador e o servidor CAD/CAM. Isso geralmente resolve falhas temporárias.
ii. Solução de problemas intermediários: 1.
Configuração da rede: *
Máscara de sub -rede e gateway: Confirme se a máscara de sub -rede e o gateway padrão estão configurados corretamente no seu computador. As configurações incorretas impedem a comunicação fora do seu segmento de rede imediata.
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compartilhamentos de rede: Verifique se os compartilhamentos de rede necessários (pastas contendo dados CAD/CAM) estão configurados corretamente no servidor e se as permissões apropriadas estão definidas para sua conta de usuário.
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números de porta: Verifique se as portas necessárias para o software CAD/CAM e o gerenciador de licenças estão abertas no firewall (tanto no cliente quanto no servidor). Essas informações geralmente são encontradas na documentação do software CAD/CAM.
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Associação de domínio: Se seus computadores fizerem parte de um domínio, verifique se eles estão unidos adequadamente e tenham as permissões de rede necessárias.
2.
Problemas do lado do servidor: *
Recursos do servidor: O servidor está sobrecarregado (alto uso da CPU/memória)? Isso pode afetar o desempenho e a conectividade. Verifique o monitor de recursos do servidor.
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conectividade do servidor: Verifique a conectividade de rede do servidor. Ele pode ping em outros dispositivos na rede?
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logs do servidor: Examine os logs do servidor CAD/CAM e do servidor de rede para qualquer mensagem de erro relacionada ao acesso à rede ou ao gerenciamento de licença.
iii. Solução de problemas avançados: 1.
Diagnósticos de rede: Use ferramentas de diagnóstico de rede (como `tracert` ou` pathping`) para identificar onde a conexão de rede está falhando.
2.
Monitoramento da rede: Empregue ferramentas de monitoramento de rede para capturar o tráfego da rede e identificar possíveis gargalos ou problemas de comunicação.
3.
Suporte: Se você esgotou todas as outras opções, entre em contato com o departamento de TI ou o suporte do fornecedor do fornecedor de software CAD/CAM para assistência. Eles têm as ferramentas e a experiência para diagnosticar problemas de rede mais complexos.
Lembre -se de documentar suas etapas e descobertas à medida que você soluciona. Isso ajudará você a identificar a causa raiz e evitar problemas semelhantes no futuro. Sempre priorize a segurança e siga os procedimentos estabelecidos de TI em sua organização. Configurações incorretas podem interromper toda a rede.
