Um congelando de PC na tela de boas -vindas indica um problema com o processo de inicialização do sistema, impedindo que ele carregue completamente o sistema operacional. Várias questões podem ser o culpado, variando de relativamente menor a bastante sério:  
 Problemas de hardware:   * 
 Falha no disco rígido: Um disco rígido com falha é uma causa comum. O sistema não pode acessar os arquivos de inicialização necessários. Procure ruídos de clique ou cheiros incomuns do seu computador. 
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 RAM problemas: A RAM com defeito (memória de acesso aleatória) pode impedir que o sistema seja carregado. Experimente a reajuste dos seus palitos de carneiro. 
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 Problemas da CPU: Uma CPU com defeito (unidade de processamento central) também pode causar esse problema, embora menos comum. Isso é mais difícil de diagnosticar em casa. 
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 problemas de fonte de alimentação: Energia insuficiente ou uma unidade de fonte de alimentação (PSU) pode não fornecer energia suficiente para o sistema inicializar. 
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 superaquecimento: O calor excessivo pode fazer com que os componentes falhem, levando a um congelamento. Verifique seus fãs e garanta ventilação adequada. 
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 conexões soltas: Os cabos internos podem estar soltos ou danificados, impedindo a comunicação entre os componentes.   
 Problemas de software:   * 
 Arquivos de inicialização corrompida: Os arquivos essenciais do sistema podem ser corrompidos ou danificados, impedindo que o sistema operacional seja carregado. 
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 Conflitos de driver: Drivers conflitantes ou desatualizados (especialmente gráficos ou drivers de armazenamento) podem levar a um congelamento. 
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 malware ou vírus: Embora menos propenso a congelar * apenas * na tela de boas -vindas, o malware pode interferir no processo de inicialização. 
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 Alterações recentes de software/hardware: Se o congelamento começou após a instalação de novos softwares ou hardware, esse é um suspeito principal. 
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 Problemas do setor de inicialização: O Mestre Boot Record (MBR) ou os dados de configuração de inicialização (BCD) podem ser corrompidos.   
 Solução de problemas de etapas:   * 
 Verifique se há superaquecimento: Sinta o caso - é excessivamente quente? 
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 RAM RAM: Abra sua caixa de PC e remova e reinsira suavemente os módulos de RAM. 
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 Verifique as conexões: Verifique se todos os cabos internos estão conectados com segurança. 
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 inicializar no modo de segurança: Tente inicializar no modo de segurança (geralmente pressionando repetidamente F8, F12 ou Shift+F8 durante a inicialização - a tecla exata depende da placa -mãe). Se funcionar no modo de segurança, o problema provavelmente será um problema de software (driver, programa etc.). 
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 Executar o verificador de arquivo do sistema (SFC): Use o prompt de comando no modo de segurança para executar `sfc /scannow`. Isso verifica e repara arquivos do sistema corrompido. 
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 Experimente um dispositivo de inicialização diferente: Se você tiver um segundo disco rígido ou unidade USB com um sistema operacional inicializável, tente inicializar para descartar problemas de hardware com sua unidade principal. 
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 Verifique as configurações do BIOS: Verifique se a ordem de inicialização no seu BIOS está correta. 
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 Considere uma restauração do sistema: Se você tiver um ponto de restauração do sistema antes do início do problema, tente restaurar seu sistema para esse ponto. 
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 Reinstale o sistema operacional (último recurso): Se tudo mais falhar, a reinstalação das janelas pode ser necessária.   
 Se você não estiver à vontade para abrir seu PC, é melhor consultar um profissional de reparo de computadores. Eles podem diagnosticar o problema com mais precisão e segurança.