Se você tentou corrigir um problema do computador reinstalando o Windows e o problema persistir, com o computador reiniciando-se repetidamente, aqui estão algumas etapas adicionais de solução de problemas que você pode seguir:
1.
Verifique as conexões de hardware:
* Certifique-se de que todos os componentes internos, como cabos e conexões, estejam seguros. Verifique se a RAM está encaixada corretamente em seus slots e se o disco rígido ou SSD está bem conectado.
2.
Teste RAM:
* Se possível, tente trocar os módulos de RAM por outros que estejam funcionando para isolar quaisquer problemas relacionados à RAM.
3.
Desconecte periféricos:
* Desconecte periféricos não essenciais, como impressoras, scanners e discos rígidos externos, para descartar quaisquer problemas causados por esses dispositivos.
4.
Verifique o dispositivo de armazenamento:
* Se o computador tiver vários dispositivos de armazenamento, desconecte-os, exceto aquele a partir do qual deseja inicializar. Isso ajudará a identificar possíveis problemas relacionados ao armazenamento.
5.
Inicialize no modo de segurança:
* Tente inicializar o computador no modo de segurança. O Modo de segurança carrega apenas drivers e programas essenciais, o que pode ajudar a identificar conflitos de software ou problemas de driver.
6.
Reparar arquivos do sistema:
* Use a ferramenta System File Checker (SFC) para verificar arquivos de sistema corrompidos. Abra o prompt de comando como administrador e digite 'sfc /scannow'.
7.
Atualizar BIOS/UEFI:
* Verifique se há uma atualização de BIOS/UEFI disponível para o seu computador. A atualização do BIOS pode resolver alguns problemas de hardware.
8.
Instalação limpa do Windows:
* Execute uma instalação limpa do Windows. Isso apagará todos os dados do seu dispositivo de armazenamento, portanto, faça backup dos arquivos importantes antes de continuar.
9.
Redefinir CMOS:
* Tente redefinir as configurações do Complementary Metal-Oxide-Semiconductor (CMOS). Consulte o manual do usuário do seu computador para obter instruções sobre como redefinir o CMOS.
10.
Verifique se há superaquecimento:
* Certifique-se de que o computador esteja devidamente ventilado e não superaquecido. Limpar qualquer poeira ou obstruções das aberturas de ventilação e ventiladores pode ajudar a resolver problemas de superaquecimento.
11.
Entre em contato com o suporte:
* Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, pode ser um problema de hardware mais sério. Considere entrar em contato com o suporte ao cliente do fabricante para obter mais assistência ou para providenciar um reparo.
