## Erro 30009:não autenticado
Problema :Os servidores de autenticação da Cloud Imperium Games para Star Citizen ficaram sobrecarregados e não estão enviando o token de autenticação ao cliente do jogo necessário para que o jogo seja iniciado e entre nos menus do jogo.
Soluções alternativas :
1.
Tentativa de iniciar o jogo diversas vezes :
* Alguns usuários relataram sucesso ao iniciar o jogo ao tentar iniciá-lo várias vezes seguidas, eventualmente permitindo que o token de autenticação passasse e autenticasse o jogo.
* Este método pode exigir várias tentativas antes de uma autenticação bem-sucedida.
2.
Excluindo a pasta Usuário :
* Para usuários do Windows:
* Navegue até `%USERPROFILE%\AppData\Local\Star Citizen` e exclua a pasta `USER`.
* Reinicie o inicializador Star Citizen e tente iniciar o jogo novamente.
* Para usuários do macOS:
* Navegue até `~/Library/Application Support/Star Citizen/LIVE` e exclua a pasta `USER`.
* Reinicie o inicializador Star Citizen e tente iniciar o jogo novamente.
3.
Mudar de região: * Selecione
Opções no inicializador Star Citizen e selecione uma região de servidor de jogo diferente.
4.
Alteração de DNS: * No seu computador, abra as configurações de Rede e Internet.
* Selecione
Alterar opções do adaptador .
* Clique com o botão direito na conexão de rede que você está usando para se conectar à Internet e selecione
Propriedades .
* Nas
Propriedades janela, selecione
Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em
Propriedades botão.
* Nas
Propriedades TCP/IPv4 janela, selecione
Usar os seguintes endereços de servidor DNS .
* Digite `8.8.8.8` como o
servidor DNS preferencial e `8.8.4.4` como o
servidor DNS alternativo .
* Clique em
OK três vezes para salvar suas alterações e fechar todas as janelas abertas.
5.
Redefinindo seu roteador/modem: * Isso pode ajudar se o problema estiver relacionado à configuração da sua rede.
6.
Entrando em contato com o suporte :
* Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode tentar entrar em contato com o [Suporte](https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us "Star Citizen Support") para obter mais assistência.
