Etapa 1:determine seu tipo de conta

Antes de iniciar o processo de recuperação, é essencial determinar se sua conta antiga do Hotmail é uma conta da Microsoft ou não da Microsoft.

- Conta Microsoft :se você usou sua conta do Hotmail para entrar em outros serviços da Microsoft, como OneDrive, Skype ou Xbox, provavelmente é uma conta da Microsoft.
- Conta que não é da Microsoft :se você usou sua conta do Hotmail apenas para fins específicos do Hotmail e nunca a integrou a outros serviços da Microsoft, provavelmente é uma conta que não é da Microsoft.

Etapa 2:recuperar uma conta da Microsoft

Se você determinou que sua conta antiga do Hotmail é uma conta da Microsoft, siga estas etapas para recuperá-la:

1. Vá para a página de recuperação de conta da Microsoft:
- Abra seu navegador e visite a página de recuperação de conta da Microsoft.

2. Insira suas credenciais:
- Digite o endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta do Hotmail e selecione “Avançar”.
- Se solicitado, forneça o código de verificação enviado para seu e-mail ou número de telefone alternativo.
- Digite a última senha que você lembra de ter usado para sua conta do Hotmail (se aplicável).

3. Verificação de segurança:
- Poderá ser solicitado que você forneça informações adicionais para verificação, como nome completo, data de nascimento ou assuntos de e-mail recentes.

4. Redefinir sua senha:
- Assim que sua identidade for verificada, você poderá redefinir a senha da sua conta do Hotmail.

Etapa 3:recuperar uma conta que não seja da Microsoft

Se você determinou que sua conta antiga do Hotmail não é uma conta da Microsoft, siga estas etapas para recuperá-la:

1. Abra a página de login do Outlook.com:
- Abra seu navegador e visite a página de login do Outlook.com.

2. Digite seu endereço do Hotmail:
- Digite o endereço de e-mail completo da sua antiga conta do Hotmail no campo “E-mail” e clique em “Avançar”.

3. Selecione "Não consegue acessar sua conta?"
- Abaixo do campo de senha, clique no link que diz “Não consegue acessar sua conta?”

4. Use o formulário de recuperação de conta:
- Forneça o máximo de informações possível no formulário de recuperação de conta. Isso pode incluir detalhes como seu número de telefone, endereço de e-mail alternativo ou linhas de assunto de mensagens recentes.
- A Microsoft analisará sua solicitação e enviará instruções adicionais para seu endereço de email alternativo.

Etapa 4:acesse sua conta antiga do Hotmail

Depois de recuperar com sucesso sua conta antiga do Hotmail, você pode acessá-la:

1. Vá para a página de login do Outlook.com :
- Abra seu navegador e visite a página de login do Outlook.com.

2. Insira suas credenciais :
- Digite o endereço de e-mail e a senha da sua conta do Hotmail recuperada e clique em "Entrar".

Agora você poderá acessar sua antiga conta do Hotmail e seus e-mails, contatos e outros dados associados a ela.