Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

[1] Reinicie o Avast Antivírus:

Às vezes, uma simples reinicialização do nosso programa pode resolver pequenos problemas. Feche todas as janelas abertas e reinicie o serviço Avast Antivirus. Verifique se o Web Shield agora está ativado.

[2] Atualizar o Avast Antivírus:

Certifique-se de ter a versão mais recente do Avast Antivirus instalada. Versões desatualizadas podem ter bugs ou problemas de compatibilidade que podem afetar a funcionalidade do Web Shield.

[3] Execute uma verificação antivírus:

Execute uma verificação completa de vírus e malware em seu computador. Alguns tipos de malware podem bloquear ou interferir no software antivírus, portanto, removê-los pode resolver o problema.

[4] Verifique as configurações do firewall:

Certifique-se de que o Firewall do Windows ou outros firewalls de terceiros não estejam bloqueando conexões relacionadas ao Avast Web Shield.

[5] Desativar extensões:

Você tem alguma extensão de navegador relacionada ao Avast instalada, como Avast Online Security? Tente desativá-los temporariamente para ver se podem entrar em conflito com o Web Shield.

[6] Redefinir Web Shield:

Na interface do Avast Antivirus, procure a opção “Redefinir Web Shield” ou “Reparar Web Shield”. Muitas vezes, isso pode corrigir problemas de configuração.

[7] Reinstale o Avast Antivirus:

Se nenhuma das opções acima funcionar, considere reinstalar o Avast Antivirus. Certifique-se de desinstalar completamente o programa antes de reinstalá-lo.

_Se o problema persistir, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Avast para obter mais assistência._