Problemas de falta de sincronia de vídeo e áudio do Roku podem ser frustrantes, mas existem várias soluções possíveis para tentar:
1. Verifique os cabos HDMI:certifique-se de que os cabos HDMI que conectam o dispositivo Roku à TV estejam firmemente conectados. Tente trocar os cabos HDMI para ver se isso resolve o problema.
2. Reinicie seu dispositivo Roku:Desconecte seu dispositivo Roku da fonte de alimentação, aguarde alguns segundos e conecte-o novamente. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de sincronização.
3. Verifique as configurações de áudio da TV:certifique-se de que as configurações de áudio da sua TV estejam corretas. Algumas TVs possuem recursos adicionais de processamento de áudio que podem introduzir latência, fazendo com que o áudio e o vídeo fiquem fora de sincronia.
4. Atualize o dispositivo Roku:certifique-se de que seu dispositivo Roku tenha a atualização de software mais recente instalada. Vá para
Configurações>
Sistema>
Atualização do sistema .
5. Ajuste as configurações de sincronização A/V:Alguns dispositivos Roku possuem uma configuração de ajuste de sincronização A/V que permite alinhar manualmente o áudio e o vídeo. Procure esta configuração em
Configurações>
Áudio .
6. Use diferentes aplicativos de streaming:experimente diferentes aplicativos de streaming para ver se o problema de sincronização está limitado a um aplicativo específico ou ocorre em vários aplicativos.
7. Entre em contato com o suporte do Roku:Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente do Roku para obter mais assistência. Talvez seja necessário substituir o dispositivo Roku.
Aqui estão algumas dicas adicionais que podem ser úteis:
- Conecte seu dispositivo Roku diretamente à sua TV, em vez de através de um receptor ou barra de som, para reduzir o número de possíveis fontes de atraso.
- Tente alterar a resolução da tela do seu dispositivo Roku. Vá para
Configurações>
Tipo de exibição e selecione a resolução apropriada para sua TV.
- Para dispositivos de streaming Roku, certifique-se de que estejam conectados corretamente à porta HDMI da sua TV. Os sticks Roku devem ser conectados diretamente à porta HDMI da TV e não por meio de extensores ou adaptadores HDMI.
