1.
Verifique sua conexão Wi-Fi. Certifique-se de que seu Wi-Fi esteja ligado e que você esteja conectado a um sinal forte. Você pode fazer isso verificando o indicador de Wi-Fi na barra de notificação do seu telefone. Se você não estiver conectado a uma rede Wi-Fi, tente conectar-se a uma rede diferente.
2.
Reinicie seu telefone. Esta pode parecer uma solução simples, mas muitas vezes pode resolver pequenos problemas com o Wi-Fi do seu telefone. Para reiniciar o telefone, pressione e segure o botão liga/desliga até que o menu liga/desliga apareça. Em seguida, toque em “Reiniciar”.
3.
Esqueça e reconecte-se à sua rede Wi-Fi. Isso forçará o telefone a restabelecer a conexão com a rede, o que pode resolver quaisquer problemas que estejam impedindo a conexão. Para esquecer uma rede Wi-Fi, vá em “Configurações”> “Wi-Fi” e toque na rede que deseja esquecer. Em seguida, toque no botão “Esquecer”. Para se reconectar a uma rede Wi-Fi, vá em “Configurações”> “Wi-Fi” e selecione a rede à qual deseja se conectar. Em seguida, digite a senha da rede e toque em “Conectar”.
4.
Verifique se há atualizações de software. Certifique-se de que seu telefone esteja executando a versão mais recente do Android. Às vezes, as atualizações de software podem corrigir bugs que afetam a conexão Wi-Fi do seu telefone. Para verificar se há atualizações de software, vá em “Configurações”> “Sistema”> “Sobre o telefone” e toque em “Verificar atualizações”. Se uma atualização estiver disponível, toque em “Baixar e instalar”.
5.
Redefina as configurações de rede do seu telefone. Isso redefinirá todas as configurações de rede do seu telefone, incluindo as configurações de Wi-Fi. Isso pode resolver quaisquer problemas que estejam impedindo o telefone de se conectar ao Wi-Fi. Para redefinir as configurações de rede do seu telefone, vá em “Configurações”> “Sistema”> “Redefinir opções” e toque em “Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth”.
6.
Entre em contato com sua operadora. Se você tentou todas as soluções acima e ainda está tendo problemas com o Wi-Fi do seu telefone, entre em contato com sua operadora. Eles podem ajudá-lo a resolver o problema.
