1.
Verifique sua conta. Certifique-se de que sua conta esteja ativa e que você tenha dados suficientes. Você pode fazer isso acessando sua conta online ou ligando para sua operadora.
2.
Reinicie seu telefone. Pode parecer uma solução simples, mas muitas vezes pode resolver problemas de dados móveis.
3.
Verifique seu cartão SIM. Certifique-se de que o cartão SIM esteja inserido corretamente no telefone. Você pode fazer isso desligando o telefone e removendo o cartão SIM. Em seguida, reinsira o cartão SIM e ligue novamente o telefone.
4.
Redefina suas configurações de rede. Isso limpará todos os dados armazenados em seu telefone sobre suas conexões de rede, o que às vezes pode resolver problemas de dados móveis. Para fazer isso, vá para
Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede .
5.
Verifique se há atualização de software. Se houver uma atualização de software disponível para o seu telefone, instale-a. Muitas vezes, isso pode resolver problemas de dados móveis. Para verificar se há atualizações, vá para
Configurações> Geral> Atualização de software .
6.
Entre em contato com sua operadora. Se você tentou todas as etapas acima e ainda está tendo problemas com dados móveis, entre em contato com sua operadora. Eles podem fornecer suporte adicional.
Aqui estão algumas dicas adicionais que podem ajudá-lo a corrigir problemas de dados móveis:
* Certifique-se de estar em uma área de bom sinal.
* Experimente ativar e desativar o modo avião.
* Tente usar uma rede móvel diferente.
* Tente usar um telefone diferente.