Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar para corrigir problemas de fones de ouvido no Windows:

1. Verifique a conexão física:
Certifique-se de que o conector do fone de ouvido esteja conectado corretamente à porta de áudio do computador.

2. Verifique os níveis de volume:
- Clique com o botão direito no ícone do alto-falante na barra de tarefas.
- Selecione "Sons".
- Vá para a aba "Reprodução".
- Selecione seus fones de ouvido e clique em “Propriedades”.
- Verifique a aba “Níveis” e certifique-se de que o volume está alto.

3. Definir fones de ouvido como padrão:
- Siga os passos 1 e 2 acima.
- Clique com o botão direito em seus fones de ouvido e selecione "Definir como dispositivo padrão".

4. Atualizar drivers de áudio:
- Pressione Windows + X e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.
- Expanda a seção "Controladores de som, vídeo e jogos".
- Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e selecione “Atualizar driver”.
- Selecione "Pesquisar drivers automaticamente".

5. Alterar formato de som:
- Siga os passos 2 e 3 acima.
- Vá para a guia "Avançado" e selecione o formato de som desejado como:
- "16 bits, 44100 Hz (qualidade de CD)."

6. Desativar melhorias:
- Siga os passos 2 e 3 acima.
- Vá para a guia "Aprimoramentos" e remova todos os aprimoramentos ativos.

7. Solucionar problemas do dispositivo de áudio:
- Clique com o botão direito no ícone do alto-falante na barra de tarefas.
- Selecione "Solucionar problemas de som".
- Siga as instruções na tela para identificar e corrigir problemas de áudio.

8. Entre em contato com o suporte:
Se os problemas dos fones de ouvido persistirem, entre em contato com o fabricante do dispositivo ou com o suporte do computador para obter mais assistência.