Aqui estão as etapas que você pode seguir para verificar se o som da campainha que não funciona no seu iPhone pode ser corrigido sem envolver o suporte técnico:

1. Verifique o volume da campainha:
- Pressione os botões de aumentar ou diminuir volume na lateral do iPhone para garantir que o volume da campainha esteja alto.
- Você também pode verificar o volume da campainha no aplicativo Configurações:vá em "Configurações"> "Sons e tátil" e ajuste o controle deslizante "Campainha e alertas".

2. Verifique o interruptor Silencioso:
- Verifique se o botão Silencioso (localizado na lateral do seu iPhone) está ligado (cor vermelha visível). Se estiver ligado, desligue-o para ativar o som.

3. Desative o modo Não perturbe:
- Deslize para baixo no canto superior direito da tela do iPhone para abrir o Centro de Controle.
- Certifique-se de que Não perturbe (ícone de lua crescente) esteja desligado.

4. Verifique as configurações de som:
- Vá em "Configurações"> "Sons e tátil".
- Certifique-se de que a opção "Alterar com botões" esteja ativada.
- Além disso, verifique se os sons e padrões de vibração para seus tipos de notificação (como Mensagens ou Telefone) estão definidos de acordo com sua preferência.

5. Reinicie o seu iPhone:
- Pressione e segure o botão liga/desliga até que o controle deslizante de desligamento apareça.
- Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone.
- Após alguns segundos, pressione e segure o botão liga/desliga novamente até ver o logotipo da Apple.

6. Verifique se há atualizações de software:
- Vá em “Configurações”> “Geral”> “Atualização de Software”.
- Se houver uma atualização disponível, instale-a e verifique se o problema persiste.

7. Verifique as configurações da campainha do chamador:
- Abra o aplicativo “Contatos” e selecione o contato cujas chamadas não estão produzindo som.
- Toque no botão "Editar" no canto superior direito.
- Em "Toque" ou "Tom de texto", certifique-se de que um som personalizado esteja atribuído (caso contrário, atribua um).
- Salve as alterações e verifique se o som funciona para as chamadas recebidas desse contato.

8. Teste com outros aplicativos de som:
- Experimente reproduzir músicas, vídeos ou outros arquivos de áudio no seu iPhone para ver se o som funciona em geral. Isso ajudará você a determinar se o problema é específico das chamadas recebidas ou se é um problema de áudio mais amplo.

Se você tentou todas essas etapas e o som da campainha ainda não funciona, entre em contato com o suporte da Apple ou leve seu iPhone a um centro de serviço autorizado para obter mais assistência.