Existem alguns motivos pelos quais o Nest Thermostat pode continuar usando calor auxiliar.

* A configuração de temperatura está muito alta. Quanto mais alta for a configuração de temperatura, maior será a probabilidade de o seu termostato usar calor auxiliar para alcançá-la. Tente diminuir a temperatura em alguns graus e veja se isso faz diferença.
* O termostato não está calibrado corretamente. Se o termostato não estiver calibrado corretamente, poderá não ser capaz de detectar com precisão a temperatura da sua casa. Isso pode fazer com que ele use calor auxiliar mesmo quando não for necessário. Para calibrar seu termostato, siga as instruções do manual do usuário.
* A temperatura externa está muito baixa. Quando a temperatura externa estiver abaixo de 35 graus Fahrenheit, o Nest Thermostat usará automaticamente o calor auxiliar para ajudar a manter a temperatura interna desejada. Isto evita que a bomba de calor trabalhe demasiado e possa congelar.
* Há um problema com a bomba de calor. Se a bomba de calor não estiver funcionando corretamente, pode não ser capaz de produzir calor suficiente para manter a sua casa aquecida. Isso pode fazer com que o termostato use calor auxiliar para compensar a diferença. Para solucionar problemas com sua bomba de calor, consulte o manual do usuário ou entre em contato com um técnico qualificado.

Se você tentou todas essas coisas e seu Nest Thermostat ainda está usando aquecimento auxiliar, pode ser necessário entrar em contato com um técnico qualificado para que ele seja examinado.