1.
Verifique sua conexão com a Internet. Certifique-se de que seu Fire Stick esteja conectado a uma conexão estável com a Internet. Você pode fazer isso em
Configurações> Rede> Verificar conexão com a Internet. 2.
Reinicie seu Fire Stick. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema. Para fazer isso, desconecte o Fire Stick da tomada e conecte-o novamente.
3.
Limpe o cache e os dados do aplicativo Amazon Video. Vá para
Configurações> Aplicativos> Gerenciar aplicativos instalados> Amazon Video> Limpar cache e dados. 4.
Atualize o aplicativo Amazon Video. Vá para
Configurações> Aplicativos> Gerenciar aplicativos instalados> Amazon Video> Atualizar. 5.
Cancele o registro e registre novamente seu Fire Stick. Vá para
Configurações> Minha conta> Conta Amazon> Cancelar registro. Depois que o registro do Fire Stick for cancelado, faça login na sua conta Amazon novamente.
6.
Redefinir seu Fire Stick para os padrões de fábrica. Esta é a medida mais drástica, mas também pode resolver o problema. Para fazer isso, vá para
Configurações> My Fire TV> Redefinir para padrões de fábrica.
