1.
Reinicie seu dispositivo A primeira coisa que você deve tentar ao encontrar qualquer código de erro no Disney+ é simplesmente reiniciar o dispositivo. Muitas vezes, isso pode resolver problemas comuns de streaming e permitir que você acesse o conteúdo que deseja assistir.
2.
Verifique sua conexão com a Internet Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável e funcionando corretamente. Uma conexão ruim com a Internet pode levar a códigos de erro, então tente reiniciar o modem ou roteador e conectar-se novamente. Você também pode tentar mudar para uma rede Wi-Fi diferente ou usar uma conexão com fio, se possível.
3.
Atualize o software do seu dispositivo Certifique-se de que o software do seu dispositivo esteja atualizado. As atualizações de software podem corrigir vários bugs e melhorar a compatibilidade com serviços de streaming como Disney+. Verifique as configurações do seu dispositivo para atualizações de software disponíveis e instale-as, se necessário.
4.
Limpar o cache do aplicativo Disney+ Limpar o cache do aplicativo Disney+ pode ajudar a resolver problemas causados por dados ou armazenamento corrompidos. Veja como fazer isso:
- Vá para as
Configurações do seu dispositivo aplicativo.
- Selecione
Aplicativos e notificações ou
Aplicativos .
- Encontre e selecione o
aplicativo Disney+ .
- Toque em
Armazenamento e então
Limpar cache .
5.
Reinstale o aplicativo Disney+ Se as etapas acima não resolverem o erro, tente reinstalar o aplicativo Disney+. Excluir o aplicativo e, em seguida, baixá-lo e reinstalá-lo pode corrigir problemas persistentes e remover quaisquer arquivos corrompidos.
6.
Entre em contato com o suporte do Disney+ Se você tentou todas as etapas acima e ainda está recebendo o código de erro 73, é melhor entrar em contato com o suporte do Disney+ para obter mais assistência. Eles podem recomendar etapas adicionais de solução de problemas ou fornecer suporte mais específico para seu problema específico.
