1. Reinicie seu telefone. Esta é a solução mais simples e geralmente funciona. Basta desligar o telefone e ligá-lo novamente.
2. Verifique sua conexão Wi-Fi. Certifique-se de que seu telefone esteja conectado a uma rede Wi-Fi. Caso contrário, conecte-se a uma rede e tente novamente.
3. Desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente. Às vezes, isso pode atualizar a conexão Wi-Fi e resolver o problema.
4. Esqueça a rede Wi-Fi e reconecte. Isso limpará todos os dados antigos sobre a rede do seu telefone e poderá ajudar a consertar a conexão.
5. Mude o canal do Wi-Fi. Às vezes, o canal Wi-Fi que seu telefone está usando pode estar congestionado. Tente mudar de canal para ver se isso melhora a conexão.
6. Atualize o software do seu telefone. A Samsung lança atualizações regulares de software que podem corrigir bugs e melhorar o desempenho. Verifique se há uma atualização disponível para o seu telefone.
7. Redefina seu telefone para as configurações de fábrica. Este deve ser o último recurso, mas pode ser necessário se nada mais funcionar. Reiniciar o telefone apagará todos os seus dados, portanto, faça backup dos seus dados antes de fazer isso.

Se ainda tiver problemas para se conectar ao Wi-Fi depois de tentar todas essas etapas, talvez seja necessário entrar em contato com sua operadora para obter ajuda.