Para redefinir o seu MacBook Air para as configurações de fábrica:
1. Faça backup dos seus dados.
2. Escolha Menu Apple>> Preferências do Sistema>> iCloud.
3. Clique em Gerenciar....
4. Selecione “Fazer backup agora”. e espere até terminar.
5. Feche o painel de preferências.
6. Abra novamente as Preferências do Sistema e clique no botão “Apagar todo o conteúdo e configurações” que está disponível na guia Geral.
7. Clique em Continuar ou Apagar tudo.
8. Reinstale o macOS. Assim que apagar o seu MacBook, você terá a opção de reinstalar o macOS. Após a instalação, você deverá configurar o seu MacBook desde o início.