1. Verifique se há atualizações de software. Às vezes, uma atualização de software pode corrigir bugs que fazem com que o telefone reinicie. Vá para Configurações> Atualização de software para verificar se há atualizações.

2. Limpe o cache. O cache é uma área de armazenamento temporário que armazena arquivos acessados ​​com frequência. Às vezes, o cache pode ser corrompido e fazer com que o telefone seja reiniciado. Para limpar o cache, vá em Configurações> Armazenamento> Dados armazenados em cache> Limpar cache .

3. Desinstale aplicativos instalados recentemente. Se você instalou recentemente um aplicativo que está causando a reinicialização do telefone, desinstale-o. Vá para Configurações> Aplicativos> Baixado para ver uma lista de seus aplicativos instalados. Toque em um aplicativo para desinstalá-lo.

4. Redefinir seu telefone para a configuração original. Uma redefinição de fábrica apagará todos os seus dados, portanto, você só deve fazer isso se tiver feito backup dos seus dados. Para redefinir seu telefone para a configuração original, acesse Configurações> Fazer backup e redefinir> Redefinir dados de fábrica .

5. Entre em contato com o suporte ao cliente. Se você tentou todas as etapas acima e o telefone ainda está reiniciando, entre em contato com o suporte ao cliente Samsung.