Aqui estão algumas etapas gerais de solução de problemas que você pode tentar quando a função copiar e colar não estiver funcionando:

1. Reinicie seu computador:
- Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema.

2. Verifique o teclado:
- Certifique-se de usar os atalhos de copiar (Ctrl + C) e colar (Ctrl + V).

3. Configurações do teclado:
- Verifique as configurações do teclado para garantir que as teclas de atalho para copiar e colar estejam atribuídas corretamente.

4. Experimente métodos alternativos:
- Clique com o botão direito e selecione “Copiar” e “Colar” no menu de contexto.

5. Atualizar software:
- Certifique-se de estar executando a versão mais recente do seu sistema operacional, navegador ou outro software.

6. Verifique se há conflitos:
- Alguns softwares de terceiros ou extensões de navegador podem interferir na cópia e colagem. Tente desativar ou remover qualquer software desnecessário.

7. Verificação de malware:
- Execute uma verificação de malware em seu computador para eliminar a possibilidade de interferência de malware.

8. Redefinir navegador:
- Se o problema for específico de um navegador, tente redefinir o navegador para as configurações padrão.

9. Limpar área de transferência:
- Às vezes, uma área de transferência corrompida pode causar problemas. Use o atalho “Ctrl + Shift + V” para limpar a área de transferência e ver se isso resolve o problema.

10. Verifique a compatibilidade:
- Certifique-se de que o conteúdo que você está tentando copiar e colar é compatível com o aplicativo que você está usando.

11. Experimente um navegador diferente:
- Se você estiver enfrentando o problema em um navegador específico, tente usar um navegador diferente para ver se funciona lá.

Se nenhuma dessas etapas ajudar, você pode entrar em contato com o fornecedor do seu computador ou software para obter mais assistência.