1. Faça login em sua conta Steam.
2. Clique no seu nome de usuário no canto superior direito da tela e selecione "Detalhes da conta" no menu suspenso.
3. Clique na guia "Histórico de compras".
4. Encontre o jogo que deseja reembolsar e clique no botão "Ver".
5. Clique no botão "Reembolsar".
6. Selecione o motivo do reembolso e clique no botão "Enviar".

O Steam irá então processar sua solicitação de reembolso. Se o reembolso for aprovado, você receberá o reembolso em sua Carteira Steam dentro de alguns dias.

Observação: Você só pode reembolsar um jogo se tiver passado menos de 14 dias desde que o comprou e se você o tiver jogado por menos de 2 horas.