1.
Tente reinstalar o jogo. Esta é a solução mais simples e muitas vezes pode corrigir problemas de dados corrompidos. Para reinstalar um jogo, vá para a Biblioteca na tela inicial do PS4, destaque o jogo e pressione o botão Opções. Selecione Excluir e selecione Sim para confirmar. Assim que o jogo for excluído, acesse a PlayStation Store e baixe-o novamente.
2.
Reconstrua o banco de dados PS4. Isso pode ajudar a corrigir problemas de dados corrompidos, reconstruindo o banco de dados de jogos e aplicativos instalados do sistema. Para reconstruir o banco de dados PS4, desligue o console completamente. Depois de desligado, mantenha pressionado o botão liga / desliga até ouvir dois bipes. O PS4 irá então iniciar no modo de segurança. Selecione Reconstruir banco de dados e selecione Sim para confirmar. O processo pode levar vários minutos, mas deve corrigir quaisquer problemas de dados corrompidos.
3.
Inicialize o PS4. Esta é uma solução mais drástica, mas pode corrigir problemas de dados corrompidos que não podem ser corrigidos por outros métodos. Para inicializar o PS4, desligue o console completamente. Depois de desligado, mantenha pressionado o botão liga / desliga até ouvir dois bipes. O PS4 irá então iniciar no modo de segurança. Selecione Inicializar PS4 e selecione Inicialização completa. O processo pode levar várias horas e você perderá todos os dados salvos. No entanto, deve corrigir quaisquer problemas de dados corrompidos.
4.
Entre em contato com o suporte do PlayStation. Se você tentou todas as etapas acima e ainda está enfrentando problemas de dados corrompidos, pode ser necessário entrar em contato com o suporte do PlayStation. Eles podem ajudá-lo a corrigir o problema ou substituir seu PS4.
Aqui estão algumas dicas adicionais que podem ajudar a evitar problemas de dados corrompidos:
* Sempre certifique-se de instalar completamente os jogos e aplicativos antes de jogá-los.
*Não desligue o PS4 enquanto um jogo ou aplicativo estiver em execução.
* Use um filtro de linha para proteger seu PS4 contra picos de energia.
* Faça backup dos dados salvos regularmente em uma unidade USB ou na nuvem do PlayStation.
