Aqui estão algumas dicas para solucionar problemas de câmera em um Chromebook:
1.
Verifique se há problemas de hardware :
- Certifique-se de que seu Chromebook tenha uma câmera integrada, pois alguns modelos não possuem.
- Verifique se sua câmera não está obstruída ou coberta.
2.
Verifique as permissões da câmera :
- Vá para
Configurações>
Privacidade e segurança>
Câmera .
- Certifique-se de que as permissões da câmera estejam habilitadas para os aplicativos com os quais você deseja usá-la.
3.
Atualize o aplicativo da câmera :
- Abra a
Google Play Store .
- Procure o aplicativo “Câmera” e verifique se há atualização disponível.
4.
Teste a câmera em diferentes aplicativos :
- Tente usar a câmera em vários aplicativos, como o aplicativo Câmera, Google Meet, Zoom, etc.
- Verifique se a câmera funciona em algum deles.
5.
Experimente uma conta de usuário diferente :
- Se você estiver usando um Chromebook compartilhado, mude para uma conta de usuário diferente e veja se a câmera funciona lá.
6.
Reinicialize o hardware :
- Pressione e segure o botão liga/desliga por 30 segundos para forçar o desligamento do Chromebook.
- Pressione o botão liga/desliga novamente para reiniciá-lo.
7.
Atualize o Chromebook :
- Vá para
Configurações>
Sobre o ChromeOS>
Verificar atualizações .
- Instale quaisquer atualizações pendentes, se disponíveis.
8.
Desativar/ativar câmera :
- Vá para
Configurações>
Privacidade e segurança>
Câmera .
- Desative e reative as permissões da câmera para todos os aplicativos.
9.
Desinstalar drivers de câmera (avançado) :
- Acesse o modo de recuperação do Chromebook (geralmente pressionando
Esc +
Atualizar +
Poder chaves).
- Escolha
Opções avançadas para usuários>
Concha quebrada .
- Digite "sudo chromeos-setdev camera off" e "sudo chromeos-setdev camera on".
- Nota:Isso deve ser feito somente se outras soluções não funcionarem.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, talvez seja necessário consultar a equipe de suporte do fabricante do Chromebook ou enviar o dispositivo para reparo.
