1. Pressione a tecla Windows e R simultaneamente.
2. Digite "devmgmt.msc" na caixa de diálogo e pressione Enter.
3. Na janela do Gerenciador de dispositivos, expanda a seção "Adaptadores de rede".
4. Clique com o botão direito no adaptador de rede sem fio e selecione "Ativar".
5. Se a opção “Ativar” estiver esmaecida, pode ser necessário atualizar o driver do seu adaptador de rede sem fio. Para fazer isso, clique com o botão direito no adaptador e selecione "Atualizar driver".
6. Siga as instruções na tela para atualizar o driver.
7. Assim que o driver for atualizado, reinicie o computador e verifique se o recurso sem fio está ativado.
Se o problema persistir, talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante do computador ou com o administrador da rede para obter mais assistência.