Aqui estão algumas soluções para corrigir a desconexão do Xbox One:

1. Execute uma reinicialização total:
1. Pressione e segure o botão liga/desliga do Xbox por 10 segundos até que ele desligue completamente.
2. Desconecte o cabo de alimentação do console e aguarde 30 segundos.
3. Reconecte o cabo de alimentação e ligue o console.

2. Verifique sua conexão com a Internet.
1. Pressione o botão Xbox  para abrir o guia.
2. Selecione Perfil e sistema> Configurações.
3. Em Geral, selecione Configurações de rede.
4. Selecione Testar conexão de rede.
5. Se a sua conexão não estiver funcionando, siga as etapas em Corrigir a conexão de rede do Xbox One.

3. Atualize o software do seu console.

1. Pressione o botão Xbox  para abrir o guia.
2. Selecione Perfil e sistema> Configurações.
3. Em Sistema, selecione Atualizações.
4. Se houver uma atualização disponível, selecione Instalar.

4. Exclua e baixe novamente seu perfil.

1. Pressione o botão Xbox  para abrir o guia.
2. Selecione Perfil e sistema> Configurações.
3. Em Conta, selecione Remover contas.
4. Selecione a conta que deseja excluir e selecione Remover.
5. Assim que a conta for excluída, reinicie seu console.
6. Pressione o botão Xbox  para abrir o guia.
7. Selecione Adicionar novo e siga as instruções na tela para adicionar sua conta novamente ao console.

5. Redefina seu console para a configuração original.
Isso excluirá todos os seus dados, portanto, faça backup deles com antecedência.
1. Pressione o botão Xbox  para abrir o guia.
2. Selecione Perfil e sistema> Configurações.
3. Em Sistema, selecione Informações e atualizações do console.
4. Selecione Redefinir console.
5. Siga as instruções na tela para reiniciar seu console.

6. Entre em contato com o suporte do Xbox.
Se ainda estiver com problemas, entre em contato com o Suporte do Xbox para obter ajuda.