Veja como consertar o HBO Max que não funciona no PS4 ou PS5:

Para PS4
1. Verifique a conexão de rede:

- Verifique se o seu PS4 está conectado à internet.


2. Reinicie o PS4:

- Execute um ciclo completo de energia desligando completamente o console e desconectando-o da tomada por alguns minutos.


3. Atualize o software PS4:

- Vá para Configurações> Atualização do software do sistema e certifique-se de que seu PS4 tenha a atualização de software mais recente.


4. Reinstale o HBO Max:

- Exclua o aplicativo HBO Max do seu PS4 e reinstale-o na PlayStation Store.


5. Teste sua conexão de rede:

- Vá para Configurações> Rede e escolha Testar conexão com a Internet


6. Habilite UPnP (Plug and Play Universal):

- Vá para Configurações> Rede> Configurar conexão com a Internet e escolha conexão Wi-Fi ou cabo LAN dependendo da sua configuração.


7. Altere as configurações de DNS:

- Em Configurações> Rede> Configurar conexão com a Internet> Personalizado , defina o DNS primário como 8.8.8.8 e o DNS secundário como 8.8.4.4.

Para PS5

1. Atualize o software:

- Atualize o software do sistema do seu console.


2. Verifique a rede:

- Vá para Configurações> Rede e certifique-se de que seu PS5 esteja conectado à Internet.


3. Teste a Internet:

- Em Configurações , escolha Rede e então Testar conexão com a Internet .



4. Restaure as configurações padrão:

- Vá para Configurações> Geral> Redefinir> Restaurar configurações padrão e reinicie seu PS5.


5. Reinstale o aplicativo:

- Em Sua coleção , pressione Opções botão no HBO Max e selecione Excluir . Em seguida, reinstale-o na PlayStation Store.


6. Limpar Cache:

- Vá para Configurações> Armazenamento> Armazenamento do console e escolha Dados salvos . Encontre o HBO Max e selecione Limpar cache .


7. Redefinir console:

- No menu principal do PS5, pressione e segure o botão liga/desliga até ouvir um segundo bipe e selecione Redefinir PS5 .


8. Altere as configurações de DNS:

- Vá para Configurações> Rede> Configurações> Configurações avançadas> Configurações de DNS> Manual e defina o DNS primário como 8.8.8.8 e o DNS secundário como 8.8.4.4.