Invariavelmente não pode chegar um momento em que você não pode ouvir o som vindo dos alto-falantes do computador. Verifique se o seu hardware de computador e configurações do sistema operacional antes de chamar um técnico. Instruções
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Certifique-se de que o seu computador e alto-falantes estão ligados , têm poder e estão ligados. Se os alto-falantes estão conectados , mas não parece ter qualquer poder, ligá-los a uma tomada diferente. Alguns oradores são auto-alimentado e usar um cabo USB para fornecer energia . Certifique-se de que o cabo USB de seus alto-falantes está firmemente conectado à porta USB do seu computador.
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Teste novamente o som. Se você ainda não tem qualquer som , verifique se o cabo de conexão dos alto-falantes para o computador ( conhecido como cabo TRS 1/8-inch ) está conectado à tomada de saída de áudio verde no PC.

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Se você estiver usando alto-falantes USB auto-alimentado , remova o cabo USB e conectá-lo a uma porta USB diferente. Se você estiver usando alto-falantes movidos a saída e ter um conjunto de trabalho útil, substituir as suspeitas não-falantes trabalham com o par de trabalho para testar .
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Navegue para o Microsoft Fix It solução de problemas ( Windows. Microsoft.com /en- US /windows /help /no- som -em- windows) para detectar e corrigir a reprodução de som ou problemas de hardware automaticamente. Se isso não funcionar , prossiga com a próxima etapa.
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Se você tiver um cartão add-on de som e nenhuma das correções de hardware ou software ajuda , você pode ter que substituir a placa de som . Se você usar o som on-board , ele provavelmente irá pagar para comprar uma placa de som de baixo custo , em vez de uma nova placa-mãe. Verifique o BIOS do sistema para determinar se você inadvertidamente desativada seu som on-board.
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Navegue até o menu " Iniciar" e selecione "Painel de Controle " e " Sons e dispositivos de áudio ". Em seguida, clique na aba " Volume" . Se tudo estiver em cinza , vá para a Etapa 7. Se a caixa de "Mute " estiver marcada, desmarque-a. Em "Volume do dispositivo ", certifique-se de que o seu nível de volume está ajustado para um nível de volume confortável para os seus alto-falantes.
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Clique na aba " Sons " . Em " Esquema de Som ", determinar se " No Sounds " é selecionado. Se for, clique em " Esquemas de som . " A lista drop-down aparecerá. Selecione "Padrão do Windows ", como o esquema . Para testar o som agora, clique em um som listados abaixo a janela " Programa de Eventos " . Os sons serão indicados por um pequeno ícone de "Speaker ", localizado ao lado deles. Clique esquerdo o som uma vez, em seguida, clique no botão "Play" . Se você ainda não ouvir som , prossiga com a próxima etapa.
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Clique na aba " Audio". Sob a opção " Reprodução de som " , tenha certeza que sua placa de som está selecionada como o dispositivo de reprodução padrão. Normalmente, apenas um dispositivo aparece aqui , a menos que você tiver vários dispositivos de reprodução instalado.
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Se tudo estiver em cinza , você não quer ter um dispositivo de reprodução instalado ou seus drivers estão corrompidos e precisam ser substituídos . Drivers ajudar a função de hardware e software em conjunto. Corrija isto reinstalar os drivers apropriados. Faça isso ao navegar para o menu " Iniciar" e botão direito do mouse clique em "Computador ". Em seguida, selecione "Propriedades" no menu drop -down. Clique na guia "Hardware" e clique no botão " Gerenciador de Dispositivos" . O Gerenciador de dispositivos será aberta.
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Procure por um X vermelho ou um ponto de interrogação amarelo listado em " som, vídeo e controladores de jogo . " Se um X vermelho aparecer, clique com o botão direito do dispositivo com o X e selecione " Ativar " no menu pop-up. Teste o seu som neste momento. Se um ponto de interrogação amarelo aparecer, clique com o botão direito do dispositivo, clique em "Propriedades " no menu pop -up e , em seguida, clique na guia "Driver " na janela que aparecer. Em seguida, clique no botão " Reverter Driver " para reverter para os drivers anteriores que estavam funcionando corretamente. Reinicie o computador quando solicitado.
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como um último recurso , você pode desinstalar e reinstalar o dispositivo. Para fazer isso , clique com o botão direito no dispositivo e selecione "Desinstalar " no menu pop-up. Reinicie o computador. O Windows irá detectar automaticamente e instalar o seu dispositivo de áudio na inicialização da máquina . Se você ainda não ouvir nenhum som dos alto-falantes do computador, entre em contato com um técnico de informática qualificado.